Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................6 Transport des composants sensibles..........................7 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 Chapitre 2: Démontage et remontage....................
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Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant........68 Chapitre 4: Dépannage........................69 Voyants de diagnostic du système............................69 Messages d’erreur de diagnostic............................70 Messages d’erreur de diagnostics............................. 73 Messages d'erreur du système............................76 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................76 Chapitre 5: Obtenir de l'aide......................78 Contacter Dell..................................78 Table des matières...
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. 4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos. 5.
Démontage et remontage REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • Outils recommandés • Liste des tailles de vis • Panneau latéral •...
Tableau 1. Vostro 5090 (suite) Composant Type de vis Quantité Image Couleur Disque SSD M2x3 Noir Module de mémoire M2x3 Noir Intel Optane Bloc d’alimentation #6-32 Argent Cadre des ports #6-32 Argent Carte système #6-32 Noir Carte système M2 x 4 Argent Panneau latéral Retrait du panneau latéral droit...
2. À l’aide de la languette située sur le panneau latéral droit, faites-le glisser vers l’arrière et soulevez-le pour le dégager du châssis. Démontage et remontage...
Installation du panneau latéral droit Prérequis À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral droit et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les languettes du panneau latéral droit avec leurs emplacements situés sur le châssis, puis faites-le glisser vers l’avant de l’ordinateur.
Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre avant Retrait du capot avant Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral droit.
Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Libérez l’une après l’autre les languettes du capot avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure. 3. Retirez le capot avant du châssis. 4. Débranchez le câble des voyants de façade du connecteur situé sur le capot avant. Installation du cadre avant Prérequis À...
Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Alignez les languettes du capot avant avec les fentes situées sur le châssis. 3. Placez le capot avant sur le châssis et exercez une pression pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral droit.
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles de données et d'alimentation de l'unité optique. 3. Appuyez sur la languette de fixation pour dégager le lecteur optique du châssis. 4. Faites glisser le lecteur optique pour le retirer du support. Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Insérez le lecteur optique dans le logement. 2. Alignez l’assemblage du disque optique avec les languettes du châssis. 3. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données dans les guides d’acheminement, puis branchez les câbles sur le disque optique.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Posez le boîtier sur le côté droit. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire. 3.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 2. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de fixation soient bien en place. REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage.
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5.
Étapes 1. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur l’emplacement de cette dernière. 2. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant. 3. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. 4.
2. Retirez le capot latéral. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Localisez la carte graphique (PCI-Express). 3.
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À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système. REMARQUE : Pour installer la carte graphique NVIDIA GeForce RTX 2080, faites-la pivoter et installez-la.
Lecteur du disque dur Retrait de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral droit. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 2,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
3. Faites levier sur le support de disque dur afin que les languettes situées sur l’assemblage soient dégagées des fentes du disque dur. 4. Faites glisser le disque dur pour le retirer de l’assemblage. REMARQUE : Notez l’orientation du disque dur afin de pouvoir le remettre en place correctement. Installation de l’assemblage de disque dur de 2,5 pouces Prérequis À...
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Étapes 1. Placez le disque dur dans son boîtier et alignez les languettes situées sur le support avec les emplacements situés sur le disque dur. 2. Insérez le disque dur dans son support. Démontage et remontage...
3. Insérez l’assemblage de disque dur dans le bâti de disque dur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 4. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur optique. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral droit. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à...
Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du disque dur. 3. Retirez les câbles des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du disque dur. 4. Retirez la vis (6-32) qui fixe l’assemblage du disque dur de 3,5 pouces au châssis. 5.
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À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez le disque dur dans le bâti de disque dur. 2. Remettez en place les quatre vis (6-32) qui fixent le disque dur à son bâti. 3.
Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral droit. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à...
Insérez la pile bouton dans son emplacement avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral droit. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane hors du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Étapes 1. Repérez l’encoche sur le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane. 2. Alignez l’encoche du disque SSD 2230/de la barrette de mémoire Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2. 3. Faites glisser le disque SSD 2230/la barrette de mémoire Intel Optane dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4.
Étapes 1. Retirez la vis (M2xL3) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane hors du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280/de la barrette de mémoire Intel Optane Prérequis...
Étapes 1. Repérez l’encoche sur le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane. 2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280/de la mémoire Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280/la mémoire Intel Optane dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 4.
Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 3. Tirez doucement le ventilateur pour le dégager des passe-câbles en caoutchouc. 4. Retirez le ventilateur du châssis. Installation du ventilateur du châssis Prérequis À...
Étapes 1. Alignez les trous du ventilateur avec les tiges en caoutchouc du châssis. 2. Faites passer les tiges en caoutchouc dans les trous du ventilateur et tirez sur les tiges jusqu’à ce que le ventilateur s’enclenche. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1.
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À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Bloc d’alimentation avec un seul connecteur. Démontage et remontage...
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Bloc d’alimentation avec un connecteur double. Démontage et remontage...
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides d’acheminement sur le châssis. 3. Retirez les trois vis (6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4. Appuyez sur la languette de fixation située sur le châssis pour libérer le bloc d’alimentation de son emplacement. 5.
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Étapes 1. Appuyez de manière prolongée sur la patte de fixation située sur le châssis et faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce qu’il se mette en position. 2. Remettez en place les trois vis (6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 3.
Dissipateur thermique Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral droit. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez les trous de vis de l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 2.
Étapes 1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation. 2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
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Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement de l’emplacement du processeur est entièrement déployé en position ouverte. 2. Alignez les encoches situées sur le processeur avec les languettes situées sur le support du processeur et placez ce dernier dans son support.
Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral droit. 3. Retirez la carte sans fil. 4. Retirez les modules de mémoire.
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur son côté droit. 2. Retirez la vis (6-32) qui fixe le cadre des ports au châssis. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. 4. Retirez les huit vis (6-32) qui fixent la carte système au châssis. 5.
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Étapes 1. Faites correspondre les ports de la carte système avec les logements du châssis et insérez la carte système. 2. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte système au châssis. 3. Remettez en place les huit vis (6-32) qui fixent la carte système au châssis. 4.
REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup. Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
Tableau 2. Touches de navigation (suite) Touches Navigation <Échap> Permet de revenir à la page précédente jusqu’à atteindre l’écran principal. Appuyer sur <Échap> dans l’écran principal affiche un message vous invitant à enregistrer tous les changements non enregistrés et redémarre le système.
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Option Description Opération SATA Permet de configurer le contrôleur de disque SATA interne. Les options disponibles sont les suivantes : ● Désactivé ● AHCI ● RAID On (valeur par défaut) Disques Permet de configurer les disques SATA internes. Tous les disques sont activés par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : ●...
Options de l’écran Sécurité Option Description Mot de passe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin). administrateur REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur.
Option Description ● Mettre hors service ● Désactivé de manière permanente REMARQUE : Les options d’activation et de désactivation permettent d’activer ou de désactiver de façon permanente la fonction et aucune autre modification n’est autorisée. Paramètre par défaut : Deactivate (désactiver) Verrouillage du L’option Enable Master Password Lockout n’est pas sélectionnée par défaut.
Option Description ● Append from File (Ajouter depuis un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier sélectionné par l’utilisateur ● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée ● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut ●...
Options de l’écran Gestion de l’alimentation Option Description Restauration de Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsqu’un adaptateur l’alimentation CA est restauré. ● Power Off (Mettre hors tension) (valeur par défaut) ● Power On (Mettre sous tension) ●...
Option Description Fastboot Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité. Les options disponibles sont les suivantes : ● Minimal ● Thorough (complet, par défaut) ● Automatique Extend BIOS Cette option permet d’ajouter un délai de pré-amorçage supplémentaire. POST Time ●...
Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. Étapes 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Rendez-vous sur Dell.com/support. System Setup (Configuration du système)
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable. 3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS. 4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS Mot de passe système et de configuration Tableau 3. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ●...
Dépannage Sujets : • Voyants de diagnostic du système • Messages d’erreur de diagnostic • Messages d’erreur de diagnostics • Messages d'erreur du système • Cycle d’alimentation Wi-Fi Voyants de diagnostic du système Voyant de diagnostic de l’alimentation Indique l’état de l’alimentation. Voyant d’activité...
DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disques durs.
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KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage.
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Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
DISK C: FAILED INITIALIZATION L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d'unité...
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Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM MEDIADIRECT (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
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Réinstallation du système d'exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
[nnnn]. For fois de suite à cause de la même erreur. help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn].
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Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client de Dell : Étapes...