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Problème
Le ruban se coince dans
l'étiqueteuse.
Il n'est pas possible de corriger
une erreur de blocage du ruban
malgré les étapes de dépannage
suivantes.
Il y a un espace horizontal au
milieu de l'étiquette imprimée.
Une erreur s'est produite lors de
l'utilisation d'une application
mobile.
Je souhaite annuler le travail
d'impression en cours.
Je ne peux pas installer le pilote
d'imprimante même si je suis la
procédure correcte.
Je ne vois pas mon étiqueteuse
répertoriée dans P-touch Editor
même si j'ai installé le pilote
d'imprimante.
Un message s'affiche sur
l'appareil mobile indiquant qu'il n'a
pas pu établir de connexion.
La recherche d'une étiqueteuse
est lente.
Solution
•
Si le ruban est coincé, retirez la cassette de ruban et le ruban coincé, puis
coupez-le avec des ciseaux.
•
Assurez-vous que l'extrémité du ruban passe sous le guide-ruban.
Fente de sortie
du ruban
•
Vérifiez que le ruban est aligné avec la fente de sortie du ruban.
•
Retirez la cassette de ruban et insérez-la de nouveau.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle Brother ou votre
revendeur Brother local.
Des traînées ou des étiquettes imprimées de mauvaise qualité indiquent en
général que la tête d'impression est sale. Nettoyez la tête d'impression.
Consultez le menu FAQ et Diagnostic de votre application mobile.
Appuyez doucement sur
1. Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante à
l'adresse support.brother.com.
2. Utilisez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante pour
supprimer les informations de l'étiqueteuse.
3. Exécutez de nouveau le programme d'installation et suivez les instructions à
l'écran pour procéder à l'installation.
Supprimez les informations de l'appareil et réessayez de vous connecter.
* La méthode de suppression et de connexion est différente pour chaque type de
système d'exploitation.
•
Rapprochez l'appareil mobile et l'étiqueteuse.
•
Attendez environ 30 secondes.
Guide-ruban
Fin de ruban
.
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