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Dépannage
En cas de problème, consulter le tableau ci-dessous pour y trouver les solutions possibles. Si le problème
persiste, contacter le revendeur. En cas de problèmes non décrits dans le tableau ci-dessous, se reporter à
"Dépannage" dans l'aide du logiciel.
Symptôme
La DEL d'état ne s'allume
pas lorsque le câble USB
est connecté.
La DEL d'état (rouge)
s'allume.
L'ordinateur ne reconnaît
pas le tableau elite
Panaboard.
Cause possible et solution
S'assurer que la fiche USB est bien insérée.
→ Déconnecter le câble USB, patienter au moins 5 secondes et
le reconnecter. Si la DEL d'état ne s'allume toujours pas,
contacter le revendeur.
• Le cadre latéral gauche ou droit, ou le ruban réfléchissant à
l'intérieur du cadre inférieur est sale.
→ Utiliser un chiffon doux trempé dans l'eau et bien essoré
pour essuyer doucement les saletés du ruban réfléchissant.
S'il n'est pas possible d'enlever les saletés ou si le ruban
réfléchissant est rayé, contacter le revendeur.
• Des aimants ou autres objets similaires ont été fixés au
tableau-écran.
→ Ne pas fixer d'aimants ou autres objets similaires au
tableau-écran.
• Un objet a été placé sur le dessus du cadre inférieur.
→ Ne pas placer d'objets sur le dessus du cadre inférieur.
• Vous touchiez le tableau-écran quand vous avez connecté le
câble USB.
→ Ne pas toucher le tableau-écran en connectant le câble
USB.
• La température a changé brusquement.
→ Éviter d'utiliser le tableau elite Panaboard dans les
emplacements où la température est sujette à des variations
soudaines.
Après avoir suivi les étapes ci-dessus, déconnecter le câble
USB, patienter au moins 5 secondes et le reconnecter. Si la DEL
d'état (rouge) s'allume toujours, contacter le revendeur.
• Le tableau elite Panaboard et l'ordinateur ne sont pas
connectés.
→ Bien connecter le câble USB sur l'ordinateur.
• Le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à un
câble prolongateur.
→ Connecter le câble USB directement à l'ordinateur, et non à
un concentrateur USB ou à un câble prolongateur.
• Un modèle différent a été sélectionné lors de l'installation du
logiciel.
→ Réinstaller le logiciel en sélectionnant le bon modèle.
• Le câble USB est endommagé.
→ Contacter le revendeur.
Annexes
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