Impossible D'enregistrer Des Images Numérisées Dans Le Dossier Partagé; Vérification Des Messages Sur L'imprimante - Epson WorkForce Enterprise WF-C20590 Série Guide D'utilisation

Guide d'utilisation
2. Sélectionnez l' o nglet Autre.
3. Cliquez sur Réinitialiser.
Remarque:
Si la réinitialisation ne résout pas le problème, désinstallez et réinstallez Epson Scan 2.
Informations connexes
« Désinstallation des applications » à la page 222
&
« Installation des applications les plus récentes » à la page 217
&
Impossible d'enregistrer des images numérisées dans le dossier
partagé
Vérification des messages sur l'imprimante
En cas d'erreur, les messages d'erreur s'affichent sur le panneau de commande de l'imprimante.
Messages
Erreur DNS. Vérifiez les param. DNS.
Err d'authentification. Vérifiez les
param. serveur email.
Résolution de problèmes
Solutions
❏ Assurez-vous que l'adresse de la liste des contacts de l'imprimante et l'adresse
du dossier partagé sont identiques.
❏ Si l'adresse IP de l'ordinateur est statique et configurée manuellement,
modifiez le nom de l'ordinateur dans le chemin réseau par l'adresse IP.
Exemple : \\EPSON02\SCAN vers \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension sans être en veille. Vous ne
pouvez pas enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé si
l'ordinateur est en veille.
❏ Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel de sécurité de l'ordinateur.
Si cela efface l'erreur, vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité.
❏ Si Réseau est sélectionné comme lieu de réseau, vous ne pouvez pas
enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé. Définissez les
paramètres de transfert pour chaque port.
❏ Si vous utilisez un ordinateur portable et que l'adresse IP est définie comme
DHCP, l'adresse IP peut changer lors de la reconnexion au réseau. Obtenez de
nouveau l'adresse IP.
❏ Assurez-vous que le paramètre DNS est correct. Contactez votre
administrateur réseau au sujet des paramètres DNS.
❏ Le nom de l'ordinateur et l'adresse IP peuvent différer si la table de gestion du
serveur DNS n'est pas à jour. Contactez l'administrateur de votre serveur DNS.
Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur et les
contacts de l'imprimante sont corrects. Assurez-vous également que le mot de
passe n'a pas expiré.
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