Problèmes De Numérisation; Impossible De Lancer La Numérisation - Epson WorkForce Enterprise WF-C20590 Série Guide D'utilisation

Guide d'utilisation
Problèmes de numérisation
Impossible de lancer la numérisation
❏ Si vous numérisez avec l'ADF, vérifiez que le capot de documents et le capot de l'ADF sont fermés.
❏ Connectez fermement le cordon USB à l'imprimante et à l' o rdinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB,
essayez de connecter directement l'imprimante à l' o rdinateur.
❏ Si vous utilisez un câble USB 2.0 pour connecter l'imprimante à un port USB SuperSpeed, une erreur de
communication peut se produire sur certains ordinateurs. Dans ce cas, connectez à nouveau l'imprimante en
utilisant l'une des méthodes suivantes.
❏ Utilisez un câble USB 3.0.
❏ Connectez-la à un port Hi-Speed USB sur l'ordinateur.
❏ Connectez-la à un port USB SuperSpeed différent de celui qui a généré l'erreur de communication.
❏ Si vous numérisez avec une résolution élevée via un réseau, une erreur de communication peut se produire.
Diminuez la résolution.
❏ Vérifiez que l'imprimante (scanner) correcte est sélectionnée dans Epson Scan 2.
Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows
Sous Windows, assurez-vous que l'imprimante (le scanner) apparaît sous Scanneurs et appareils photo.
L'imprimante (le scanner) doit apparaître comme « EPSON XXXXX (nom de l'imprimante) ». Si l'imprimante (le
scanner) n'est pas affichée, désinstallez puis réinstallez Epson Scan 2. Reportez-vous à la procédure suivante pour
accéder à Scanneurs et appareils photo.
❏ Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration, saisissez «
Scanneur et appareil photo » dans la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils
photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration, saisissez « Scanneur et appareil photo » dans
la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils photo, puis regardez si l'imprimante est
affichée.
❏ Windows 7/Windows Server 2008 R2
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration, saisissez « Scanneur et appareil
photo » dans la zone de recherche, cliquez sur Afficher les scanneurs et les appareils photo, puis regardez si
l'imprimante est affichée.
❏ Windows Vista/Windows Server 2008
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Scanners et
appareils photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Cliquez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Imprimantes et autres
périphériques > Scanneurs et appareils photo, puis regardez si l'imprimante est affichée.
Informations connexes
« Désinstallation des applications » à la page 222
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Résolution de problèmes
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