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Ressources d'aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 25. Ressources d'aide en libre-service
Ressources d'aide en libre-service
Informations sur les produits et services Dell
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Aide en ligne concernant le système d'exploitation
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l'installation, caractéristiques des produits, blogs d'aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l'ordinateur.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
•
Caractéristiques du produit
•
Système d'exploitation
•
Configuration et utilisation de votre produit
•
Sauvegarde des données
•
Dépannage et diagnostics
•
Restauration du système et des paramètres d'usine
•
Informations sur le BIOS
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site
contactdell.
REMARQUE :
Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être
indisponibles dans votre pays ou région.
Obtenir de l'aide et contacter Dell
Emplacement de la ressource
www.dell.com
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l'icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l'un des moyens suivants :
•
Sélectionnez Identifier mon produit.
•
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
•
Saisissez le Numéro de série ou l'ID de produit dans la barre
de recherche.
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www.dell.com/
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