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Dépannage
Q :
Le message « The device is offline. » (L'appareil est hors ligne.) ou
« The device is not registered. » (L'appareil n'est pas enregistré.) apparait
lorsque vous ajoutez la caméra en utilisant l'application EZVIZ.
R :
1. Assurez-vous que le réseau auquel la caméra est connectée
fonctionne correctement et que le serveur DHCP du routeur est activé.
2. Maintenez le bouton RÉINITIALISATION enfoncé pendant 5 s pour réinitialiser
les réglages si vous changez les paramètres réseau.
Q :
Le mobile ne peut pas recevoir les messages d'alerte lorsque la caméra est
en ligne.
R :
1. Assurez-vous que l'application EZVIZ est en cours d'exécution sur votre
téléphone mobile.
2. Pour les mobiles Android, assurez-vous que l'application s'exécute
en arrière-plan ; et pour les téléphones mobiles sous iOS, autorisez
les notifications Push sous « Settings (Réglages) > Notification
(Notifications) ».
Q :
La caméra peut-elle être alimentée via un périphérique USB ou une batterie
portable ?
R :
Il est conseillé d'utiliser l'adaptateur électrique standard d'EZVIZ afin d'avoir
une tension d'alimentation stable.
Pour des informations détaillées, veuillez visiter www.ezvizlife.com.
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