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Guide de l'utilisateur du terminal de produits
prépayés (Omni 3750)
Renvoi de NIP
1)Repérez le no de transaction au bas du bon de transaction.
2)Entrez le mot de passe du commis/des ventes et appuyez sur le
bouton vert.
3)En vous servant de la touche # (dièse), faites dérouler la liste et
choisissez 6 pour P-T.
4)Choisissez 2 pour PIN Return.
5)Entrez le no de transaction et appuyez sur le bouton vert.
6)Entrez le mot de passe de remboursement et appuyez sur le
bouton vert.
7)Un message de confirmation s'affichera : « En demandant le
renvoi du présent NIP, vous confirmez que, pour autant que vous
sachiez, ce NIP n'a pas été utilisé, vu par le public ou divulgué
d'une autre façon. Vous convenez que vous êtes responsable de la
pleine valeur du NIP, advenant que le bon de transaction soit activé
ou utilisé. »
8)Un bon de transaction de confirmation de renvoi de NIP sera
imprimé.
Accès aux rapports et factures
1)Entrez votre mot de passe de gérant et appuyez sur le bouton
vert.
2)Choisissez 1 pour Rapports
3)Choisissez :
1 Pour End Of Day: imprime une liste des transactions conclues
au cours de la journée
2 Pour Summary: entrez l'information suivante pour le début et la
fin du quart : AA/MM/JJ et HH:MM:SS
3 Pour Clerk Report: entrez l'information suivante pour le début et
la fin du quart : AA/MM/JJ et HH:MM:SS
4 Pour Detail Report: entrez l'information suivante pour le début
et la fin du quart : AA/MM/JJ et HH:MM:SS
5 Pour New Invoice: imprime la plus récente facture
6 Pour Last Invoice: imprime la plus récente facture
7 Pour Second Last Invoice: imprime la plus récente facture
8 Pour Third Last Invoice: imprime la plus récente facture
Visitez le site Retailer Central, notre outil en ligne vous donnant un accès complet à vos :
Transactions listes de produits
Accédez au portail à :
Tél: 1-800-253-2111
billets d'assistance/bons de travail
support@nowprepay.ca
Seuls les NIP imprimés par erreur devraient être
renvoyés en utilisant cette fonction. Si le client a le
bon de transaction en main et quitte le magasin, ce
bon ne peut pas lui être crédité, même si le client
revient au magasin et vous le demande. S'il vous
faut de l'aide, communiquez avec notre équipe de
Transaction de test
Pour vous faciliter la tâche, votre trousse de bienvenue contient
une carte de test, qui devrait servir uniquement à réaliser des
transactions sur votre terminal pour tester le système et cerner les
problèmes.
Pour faire un test :
1)Entrez dans le terminal votre mot de passe des ventes.
2)Glissez la carte de test dans le terminal ou balayez le code à
barres au verso de la carte*.
3)Confirmez la vente d'essai en appuyant sur le bouton vert.
4)Un reçu d'essai s'imprimera.
*Vous disposez aussi d'un produit de test assorti d'un NIP, en cas
de besoin.
ALERTE À LA FRAUDE : UN EMPLOYÉ DE NOW PREPAY NE VOUS
DEMANDERA JAMAIS D'INFORMATIONS SUR UN PRODUIT PAR
TÉLÉPHONE! SI VOUS RECEVEZ UN TEL APPEL, RACCROCHEZ :
C'EST UNE TENTATIVE DE FRAUDE!
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