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SERVICE DE GARANTIE AUX ÉTATS-UNIS ET
AU CANADA
Pour obtenir un service de garantie aux États-Unis ou au Canada, contactez :
Centre de support client Wacom
Téléphone : +1.360.896.9833
Formulaire de demande par e-mail : http://www.wacom.com/productsupport/email.cfm
Pour toute question concernant cet Accord ou si vous désirez contacter Wacom pour
quelque raison que ce soit, veuillez envoyer un courrier écrit à l'une des adresses
suivantes :
Wacom Technology Corporation
1311 SE Cardinal Court
Vancouver, Washington 98683
États-Unis
GARANTIE LIMITEE
(EUROPE, AFRIQUE ET MOYEN-ORIENT)
WACOM vous garantit, en tant que premier acheteur, (nommé ci-après "vous" ou "le
client") que le matériel du produit est exempt de défauts de matériau et de fabrication,
en condition normale d'utilisation et de service, pour une durée de garantie de DEUX (2)
ans et en cas de produits Cintiq pour une durée de garantie de TROIS (3) ANS, à partir
de la date d'achat et à condition que le produit acheté ne soit pas un produit d'occasion.
Les défauts présents dans les pièces d'usure (par ex. pointes de crayon, surfaces de
tablette et batteries), qui sont dus à l'usure normale et au fonctionnement, ne sont pas
inclus dans cette garantie. En outre, WACOM garantit que les supports de données
fournies avec le produit, sont exempts de défauts de matériau et de fabrication, s'ils
sont utilisés en condition normale, pour une période de SIX (6) MOIS à partir de la date
d'achat.
Si au cours de la durée de garantie applicable, il est constaté que le produit, à
l'exclusion du logiciel, est défectueux, il doit être retourné immédiatement au lieu
d'achat dans son emballage d'origine avec vos nom, adresse et numéro de téléphone,
une description du problème et une copie de la facture originale. Le client est
responsable de tout dommage ou perte du produit pendant le transport vers le lieu
d'achat.
Sous cette garantie, la seule obligation et entière responsabilité de WACOM, sera, selon
son choix, de réparer ou de remplacer le produit ou les pièces, dont le défaut a été
prouvé et qui ont été retournés dans la période de garantie applicable.
WACOM ne garantit pas de réparer ou de remplacer le produit, si : (a) le dommage
causé au produit provient d'un accident, d'un mauvais usage, d'une utilisation impropre,
d'une négligence ou d'une modification ou réparation non autorisées ; (b) le produit n'a
pas été manipulé ou conservé selon les instructions fournies par WACOM ; (c) le
dommage provenait d'une usure normale des pièces ; ou d) le numéro de série apposé
par WACOM a été enlevé ou rendu illisible.
Toutes les descriptions, les dessins, les spécifications, les échantillons, les modèles, les
notifications ou matériel similaire, fournis en relation avec l'achat du produit ne peuvent
pas être considérés comme une garantie formelle que le produit corresponde ou
réponde à vos demandes.
Il ne sera pas porté atteinte aux droits légaux à une prestation de garantie des vices par
la présente garantie. Vous pouvez faire une réclamation pour les défauts du produit
selon les prescriptions légales.
WACOM est seulement responsable pour lui-même et ses agents d'exécution, si une
obligation contractuelle essentielle a été enfreinte, de façon coupable, d'une manière à
mettre en péril l'objet du contrat ou si le dommage est dû à des actes intentionnels ou
omissions ou une négligence grossière. Une obligation contractuelle essentielle est une
obligation, qui est essentielle à l'exécution normale du contrat et sur laquelle l'autre
partie peut normalement compter. Si l'infraction coupable d'une telle obligation
contractuelle essentielle n'est pas intentionnelle ni due à une négligence grossière, la
responsabilité d'une partie sera limitée à de tels dommages typiques pour le contrat et
qui ont été raisonnablement prévisibles au moment de la passation du contrat. Si la
responsabilité d'après ces conditions est exclue ou limitée, cela s'applique également à
la responsabilité personnelle des cadres dirigeants de la partie concernée, ses
employés, agents et sous-traitants. Il n'est pas dérogé aux clauses de la loi sur la
responsabilité des produits.
Si, lorsqu'une réclamation faite sous cette garantie est contrôlée, il ressort qu'elle est en
dehors de la période autorisée ou n'est pas couverte par la garantie ou que le produit
n'est pas défectueux, le client devra rembourser les frais occasionnés à cet effet, à
WACOM.
Cette garantie limitée s'applique, si le siège du vendeur se trouve dans l'UE ou en
Islande, en Norvège, à Jersey, en Suisse, en Russie, en Ukraine, en Croatie, en Serbie,
en Tunisie, en Turquie, en Syrie, au Liban, en Jordanie, en Israël, en Egypte, aux Emirats-
Arabes-Unis, en Iran ou en Afrique du sud.
Cette garantie est soumise au droit allemand. Toutefois, la Convention des Nations
Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. La
ville de Krefeld, en Allemagne, est la seule juridiction compétente pour toute réclamation
survenant de la relation contractuelle et tous les litiges entre les parties provenant de la
formation, manipulation ou cessation de la relation contractuelle, à condition que le
client soit un commerçant, une personne morale ou fonds sous loi publique. La
convention d'élection de domicile de compétence s'appliquera également aux clients
qui n'ont pas un domicile de compétence en Allemagne. La convention d'élection de
domicile de compétence ne s'appliquera pas, si en raison des clauses légales, un autre
domicile de compétence unique doit être établi pour ce cas. En outre, WACOM est
autorisé à déposer une plainte contre le client à son principal siège commercial.
Si une des clauses de cette garantie limitée devait être ou devenir nulle, il n'est pas
dérogé à la validité des autres clauses, en totalité ou en partie. Si une clause devait être
sans valeur juridique, la disposition légalement acceptable la plus proche de la
disposition sans valeur juridique s'applique à sa place. Si vous avez des questions sur
cet accord ou si vous souhaitez contacter WACOM pour toute autre raison, veuillez nous
écrire à cette adresse :
WACOM Europe GmbH
Europark Fichtenhain A9
47807 Krefeld
ALLEMAGNE
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