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Problèmes liés à l'un des périphériques
Si vous ne détectez aucun conflit matériel, mais constatez que l'un des
périphériques ne fonctionne pas normalement, redémarrez l'ordinateur
pour exécuter le test automatique de vérification du système. Ce test
permet de confirmer que les différents périphériques fonctionnent
correctement. Il examine la mémoire, les lecteurs, l'écran et tout autre
périphérique connecté à l'ordinateur.
Test de vérification automatique
Le test de vérification est exécuté automatiquement lorsque vous
démarrez l'ordinateur. Si ce test confirme le bon fonctionnement de tous
les périphériques, l'ordinateur émet un signal sonore, puis démarre
Windows.
Echec du test de vérification automatique
Si le test automatique échoue, l'ordinateur effectue l'une des opérations
suivantes :
Arrête le compteur mémoire et n'affiche plus rien à l'écran.
Emet un signal sonore sans afficher de nouveaux messages.
Affiche des caractères aléatoires et ne fonctionne pas correctement.
Affiche un message d'erreur.
Mettez l'ordinateur hors tension et assurez-vous que tous les
périphériques extérieurs sont connectés et branchés correctement.
Ensuite, redémarrez l'ordinateur. Si le test échoue une deuxième fois,
vous êtes parvenu à reproduire l'erreur. Contactez votre revendeur.
Autres circonstances
L'ordinateur émet généralement un signal sonore à l'issue d'une
vérification réussie du système. Si le haut-parleur système est désactivé,
ce signal sonore ne peut pas être entendu.
Si le haut-parleur est activé et la configuration système se termine sans
signal sonore, le haut-parleur peut être défectueux. Dans ce cas,
l'ordinateur fonctionne normalement. Vous pouvez cependant contacter
votre revendeur pour procéder à une réparation.
Si la vérification du système se déroule normalement mais que le système
d'exploitation n'est pas chargé, reportez-vous à la section Problèmes
relatifs au démarrage de l'ordinateur. Si tout semble correct, traitez cette
situation comme un problème matériel et contactez votre revendeur.
5-10 Résolution des incidents
Manuel de l'utilisateur
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