Commande De Pièces De Rechange; Information Sur La Garantie - Napoleon PRO285 Manuel De L'utilisateur

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Commande De Pièces De Rechange

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(Inscrivez l'information ici pour y avoir accès facilement.)

Avant de contacter le département du service aux consommateurs, consultez le site Web de NAC pour

obtenir plus d'instructions sur le nettoyage, l'entretien, le dépannage et le remplacement des pièces

à www.napoleongrills.com. Contactez le fabricant directement pour obtenir des pièces de rechange

et faire des réclamations au titre de la garantie. Le département du service aux consommateurs est à

votre disposition entre 9 h et 17 h (heure normale de l'Est) au 1-866-820-8686 ou par télécopieur au

705-727-4282. Pour qu'une réclamation soit traitée, l'information suivante est nécessaire :

Dans certains cas, le département du service aux consommateurs peut demander de retourner la pièce

pour des fins d'inspection avant de fournir une pièce de rechange. Les pièces doivent être expédiées port

payé à l'attention du département du service aux consommateurs avec l'information suivante :

Avant de contacter le service aux consommateurs, veuillez prendre note que les items suivants ne sont pas

couverts par la garantie :

www.napoleongrills.com

1. Modèle et numéro de série de l'appareil.

2. Numéro de la pièce et description.

3. Description concise du problème (« brisé » n'est pas suffisant).

4. Preuve d'achat (copie de la facture).

1. Modèle et numéro de série de l'appareil.

2. Description concise du problème (« brisé » n'est pas suffisant).

3. Preuve d'achat (copie de la facture).

4. Numéro d'autorisation de retour - fourni par le représentant du département du service aux

consommateurs.

coûts de transport, de courtage et frais d'exportation;

coûts de main-d'oeuvre pour l'enlèvement et l'installation de la pièce;

coûts des appels de service pour diagnostiquer le problème;

décoloration des pièces en acier inoxydable;

bris des pièces causé par un manque d'entretien et de nettoyage, ou par l'utilisation de nettoy

ants inappropriés (nettoyant à fourneau).

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