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Dépannage
7.2
Messages d'erreurs et solutions
Message d'erreur Cause
Bourrage massicot
Buffer plein
Charger étiquettes
Charger ruban tête
supérieure / inférieure
Code à barres trop long Code à barres trop grand pour la zone
Connecter périphérique La programmation ne communique pas
Défaut écriture
Défaut taille étiquette
Défaut tension
Échec du déplacement
de la tête
Erreur code à barres
Erreur de syntaxe
Fichier illisible
Fichier introuvable
Manque étiquette
Massicot bloqué
Le massicot ne coupe pas le support ;
il revient cependant en position initiale.
La mémoire d'entrée de données est
pleine et le système distant essaie
d'envoyer d'autres données
Le support à imprimer est épuisé
Erreur dans le défilement du papier
Ruban transfert épuisé
Ruban transfert fondu lors de l'impression
L'impression prévue concerne des
étiquettes en thermique direct, cependant
dans le logiciel c'est une impression
transfert thermique qui a été définie
affectée sur l'étiquette
avec le périphérique existant
Erreur matérielle
La taille de l'étiquette n'est pas définie
dans la programmation
Erreur matérielle
Erreur avec l'économiseur de ruban,
position cible non atteinte lors du
levage ou de l'abaissement de la tête
d'impression
Contenu du code à barres invalide,
par ex. : caractère alphanumérique dans
un code à barres numérique
L'imprimante reçoit une commande
inconnue ou erronée du système distant
Erreur de lecture lors de l'accès au support
mémoire
Appel sur un support mémoire d'un fichier
qui n'existe pas
Plusieurs étiquettes manquent sur le
rouleau d'étiquettes
Le format d'étiquette défini dans le logiciel
ne correspond pas à celui réellement
utilisé
Le support dans l'imprimante est un
support continu, le logiciel attend
cependant des étiquettes
Le massicot reste bloqué pour une raison
inconnue
Massicot sans fonction
Solution
Appuyer sur Annuler.
Changer la matière.
Utiliser le transfert de données avec protocole
(de préférence RTS/CTS).
Insérer la matière.
Vérifier le défilement du papier.
Insérer un nouveau rouleau de ruban transfert.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier la température via le logiciel.
Nettoyer la tête d'impression 6.3 page 20
Insérer le ruban transfert.
Relancer la tâche d'impression.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Dans le logiciel, activer le mode thermique direct.
Relancer la tâche d'impression.
Réduire le code à barres ou le déplacer.
Connecter le périphérique optionnel ou
corriger la programmation.
Répéter la procédure d'écriture.
Reformater le support mémoire.
Vérifier la programmation.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
La tension défaillante est affichée. Merci de la noter.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
Corriger le contenu du code à barres.
Appuyer sur Ignorer, pour ignorer la commande
ou
appuyer sur Annuler, pour interrompre la tâche
d'impression en cours.
Vérifier les données du support mémoire.
Sauvegarder les données.
Reformater le support mémoire.
Vérifier le contenu du support mémoire.
Appuyer sur Répéter, jusqu'à ce que la prochaine
étiquette soit repérée.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier le format de l'étiquette dans le logiciel.
Relancer la tâche d'impression.
Interrompre la tâche d'impression en cours.
Modifier le format de l'étiquette dans le logiciel.
Relancer la tâche d'impression.
Éteindre l'imprimante.
Retirer la matière coincée.
Allumer l'imprimante.
Relancer la tâche d'impression.
Changer la matière.
Éteindre puis rallumer l'imprimante.
Si l'erreur se reproduit à nouveau, contacter le SAV.
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