Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à
l
résoudre les problèmes.
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
l
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes de pile
AVERTISSEMENT : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à
celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
Remplacez la pile —
Si vous devez redéfinir la date et l'heure à chaque démarrage de votre ordinateur, ou si une date ou une heure erronée s'affiche au
démarrage, remplacez la pile (voir Pile
Problèmes de lecteur
AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.
®
Vérifiez que Microsoft
Windows
Windows XP Embedded :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Explorer.
l
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
l
®
Windows Vista
:
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
l
Si le lecteur n'apparaît pas, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus sont
susceptibles d'empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
Vérifiez les connexions des câbles —
Module
NVRAM) pour vous assurer qu'ils sont correctement branchés.
Nettoyez le lecteur ou le disque —
sont propres.
Exécutez l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels —
Exécutez Dell Diagnostics —
Voir
Problèmes de lecteur optique (en option, externe)
REMARQUE : il peut arriver qu'un lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est
défectueux.
REMARQUE : la zone d'un DVD et son format d'enregistrement peuvent rendre la lecture impossible dans certains lecteurs DVD.
Réglez le contrôle du volume de Windows —
Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
l
Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.
l
bouton). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir
®
reconnaît le lecteur —
, puis sur Ordinateur.
Vérifiez les connexions des câbles du disque dur (voir Ensemble disque dur (en
Utilisez des solutions nettoyantes disponibles dans le commerce pour vous assurer que le disque et le lecteur optique
Voir Utilitaire de résolution des problèmes matériels.
Dell
Diagnostics.
Contacter
Dell).
option)) et du module NVRAM (voir