Table des Matières
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S Y S T E M E
A
L E C T U R E
Annexes
Informations relatives aux réparations
Le système IntelliTrax2 est couvert par une garantie limitée d'un an et doit être renvoyé à
un centre de réparations autorisé pour toute remise en état nécessaire pendant cette
période de garantie.
X-Rite offre à ses clients un service après-vente. En raison de la complexité du système de
circuits, toutes les réparations doivent être effectuées dans un centre autorisé.
X-Rite assure également la réparation des instruments après la période de garantie. Les
frais de transport et de réparation sont à la charge du client. L'instrument doit être renvoyé,
au complet avec tous les accessoires fournis, inchangé et dans son carton d'origine, au
centre de réparation autorisé.
Dépannage
En cas de problème avec votre instrument, essayez tout d'abord d'appliquer les solutions
suivantes avant de contacter le service à la clientèle de X-Rite. Si le problème persiste,
contactez le service à la clientèle de X-Rite par téléphone au 1-888-826-3059 (États-Unis et
Canada) ou au 01 69 53 66 20 (France) ; ou au 01 69 53 00 52 (France) ; ou par courrier
électronique à l'adresse gisupport@xrite.com. Les coordonnées des autres succursales de X-
Rite dans le monde se trouvent au dos de ce manuel. Vous pouvez aussi visiter la page du
support technique de X-Rite à l'adresse suivante : www.xrite.com. Vous pourrez trouver sur
cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Le voyant d'IntelliTrax ne s'allume pas :
•
Vérifiez que le bloc d'alimentation est branché.
•
Réinitialisez l'instrument (voir « Réinitialisation de l'instrument »).
Le voyant d'IntelliTrax affiche une lumière rouge continue :
•
Une erreur ou un problème s'est produit.
•
Débranchez l'instrument et remettez-le sous tension pour voir si le problème est résolu.
•
Réinitialisez l'instrument (voir « Réinitialisation de l'instrument »).
L'instrument IntelliTrax et le logiciel ne communiquent pas :
•
Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté.
•
Fermez le logiciel, éteignez puis rallumez l'instrument, et redémarrez le logiciel. Si cela
ne résout pas le problème, redémarrez l'ordinateur.
•
Si le système se trouve en réseau, contactez l'administrateur de votre réseau pour
résoudre tout problème Ethernet éventuel.
•
Réinitialisez l'instrument (voir « Réinitialisation de l'instrument »).
L'étalonnage d'IntelliTrax échoue :
•
Vérifiez que les références d'étalonnage et l'optique de l'instrument sont propres (voir
« Entretien général »).
•
Fermez et redémarrez le logiciel.
•
Réinitialisez l'instrument (voir « Réinitialisation de l'instrument »).
Réinitialisation de l'instrument IntelliTrax
La procédure suivante permet d'effectuer une réinitialisation matérielle de l'instrument.
1. Assurez-vous que l'instrument est sous tension et que la tête de lecture est arrimée.
2. Appuyez sur le bouton de commande et maintenez-le enfoncé pendant 10 s environ.
3. Le voyant passe à l'orange, puis revient au vert. Relâchez le bouton de commande
lorsque le voyant est revenu au vert.
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I N T E L L I T R A X 2
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