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obtention d'assistance pour l'appareil hp officejet 5100
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Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de
l'assistance clientèle HP, procédez comme suit :
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Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil au
moment de l'appel.
appel aux Etats-Unis pendant la garantie
Appelez le (208) 323-2551 du lundi au vendredi entre 6 et 22 heures
(heure des Rocheuses) et le samedi entre 9 et 16 heures (heure des Rocheuses).
Ce service est gratuit pendant la garantie, à l'exception des frais d'appel
longue distance. Une facturation peut être applicable en dehors de la période
de couverture de la garantie.
appel à partir d'un autre pays/région
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la mise sous presse de
ce guide. Pour obtenir une liste à jour de tous les numéros de l'assistance
clientèle HP dans le monde, visitez le site Web www.hp.com/support et
choisissez votre pays, votre région ou votre langue.
Pour la Corée, vous pouvez également visiter le site www.hp.co.kr/.
Vous pouvez appeler un centre d'assistance hp dans les pays ou régions
indiqués ci-dessous. Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste,
contactez votre revendeur ou le centre HP Sales and Support Office le plus
proche pour savoir comment obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais
d'appel longue distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander
d'acquitter une somme forfaitaire.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les détails et les
conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/région en visitant le
site Web suivant : www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au
numéro de téléphone indiqué dans ce guide.
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Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l'identificateur de
service de l'appareil. Pour afficher le numéro de série, sur le panneau
avant, appuyez simultanément sur les touches E
N
, jusqu'à ce que le numéro de série apparaisse sur l'affichage.
OIR
Pour afficher l'identificateur de service, sur le panneau avant,
appuyez simultanément sur les boutons E
C
, jusqu'à ce que SERV ID: et le numéro apparaissent sur
OULEUR
l'affichage du panneau avant.
Imprimez un rapport d'auto-test. Consultez la section impression d'un
rapport d'auto-test, page 29 pour obtenir plus d'informations sur
l'impression de ce rapport.
Effectuez une copie couleur.
Soyez prêt à décrire votre problème en détails.
, D
NTRÉE
ÉMARRER
et D
,
NTRÉE
ÉMARRER
hp officejet 5100 series
,
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