Modèles Latitude Pris En Charge; Bios Recovery; Fonction Rollback Du Bios - Dell Latitude 3300 Manuel Du Propriétaire

Modèles Latitude pris en charge
REMARQUE :
• Avant de remplacer la carte système, utilisez obligatoirement l'option self-heal.
• Vous pouvez éviter d'avoir recours à cette option lorsque le démontage complet du système est nécessaire pour accéder à la pile
bouton.
• Pour la gamme Latitude E7 Series (XX70), réalisez d'abord la récupération du BIOS 2.0.
• Afin de réduire les délais de dépannage associés à l'option Self-Heal, il n'est pas obligatoire de réassembler le système. Les
techniciens peuvent initier une procédure Self-Heal même lorsque la carte système est exposée.
• Ne touchez aucun des composants ni la carte système afin d'éviter tout risque de court-circuit et de décharge d'électricité
statique.
• Si l'option Self-Heal ne permet pas de restaurer le système, remplacez la carte système.
REMARQUE :
Action de l'agent en contact avec le client : les agents en contact avec le client doivent encourager ce dernier à réaliser cette étape
avant de définir le problème comme provenant de la carte mère. Si le client ne se sent pas capable de réaliser la procédure Self-Heal,
documentez l'envoi créé en 5GL. Demandez aux ingénieurs sur site de réaliser la procédure Self-Heal comme l'une des étapes initiales
obligatoires. Dites-leur de tenter un dépannage classique avant de remplacement la pièce si la procédure Self-Heal échoue.
<2>Action de l'ingénieur sur site</2><2> :</2> la procédure Self-Heal Latitude doit constituer une étape initiale obligatoire. Tentez un
dépannage classique avant de remplacement la pièce si la procédure Self-Heal échoue. La documentation de la procédure Self-Heal
doit aboutir à une fermeture du cas (réussite ou échec de la procédure Self-Heal).

BIOS recovery

La récupération du BIOS est conçue pour corriger le BIOS principal et ne peut pas fonctionner si l'amorçage est endommagé. La
récupération du BIOS ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L'image de récupération
du BIOS doit être disponible sur la partition non cryptée du lecteur pour la fonction de récupération du BIOS.

Fonction Rollback du BIOS

Deux versions de l'image de récupération du BIOS sont enregistrées sur le disque dur :
• Le BIOS actuellement en cours de fonctionnement (ancien)
• Le BIOS à mettre à jour (nouveau)
L'ancienne version est déjà stockée sur le disque dur. Le BIOS ajoute la nouvelle version sur le disque dur, conserve l'ancienne version et
supprime d'autres versions existantes. Par exemple, les versions A00 et A02 sont déjà sur le disque dur. A02 est le BIOS actuel. Le BIOS
ajoute A04, conserve A02 et supprime A00. Avoir deux versions du BIOS permet d'activer la fonction Rollback du BIOS.
Si le fichier de restauration ne peut pas être stocké (manque d'espace sur le disque dur), le BIOS signale cet état par un indicateur.
L'indicateur est réinitialisé dans le cas où il devient ensuite possible de stocker le fichier de restauration. Le BIOS informe l'utilisateur lors de
l'auto-test de démarrage (POST) et dans la configuration du BIOS, la récupération du BIOS est dégradée. La récupération du BIOS via le
disque dur risque peut être impossible, cependant la récupération du BIOS via lecteur flash USB est toujours possible.
Pour clé USB : répertoire racine ou « \ »
BIOS_IMG.rcv : l'image de récupération est stockée sur la clé USB.
Diagnostics 151