Page 1 Dell Latitude 3300 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P95G Type réglementaire: P95G001...
Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
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Page 3: Table Des Matières
Lecteurs de carte média..............................22 Logiciel et dépannage................................. 23 Téléchargement des pilotes Windows........................23 Dell Command | Configure............................23 Mise hors tension de l’ordinateur............................26 Mise hors tension de l’ordinateurla tablettela tablette (Windows)................. 27 3 Principaux composants de votre système..................28 4 Démontage et remontage......................
Page 4 Retrait de la pile bouton..............................38 Installation de la pile bouton............................39 Disque SSD (Solid State Drive)............................40 Support SSD..................................40 Retrait du support du disque SSD..........................40 Installation du support du disque SSD........................40 Haut-parleurs..................................41 Retrait des haut-parleurs...............................41 Installation des haut-parleurs............................
Page 5 Récupération du BIOS................................ 96 Récupération du BIOS à l’aide d’un disque dur......................96 Récupération du BIOS à l’aide d’un lecteur USB....................... 97 Auto-test intégré de l’écran LCD............................97 Diagnostic ePSA.................................. 98 Outils de validation................................101 6 Obtenir de l'aide........................108 Contacter Dell..................................108 Table des matières...
Page 6: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 7: Alimentation De Secours
électrostatiques est une préoccupation croissante. En raison de la densité accrue des semi-conducteurs utilisés dans les produits Dell récents, la sensibilité aux dommages statiques est maintenant plus élevée que dans les produits Dell précédents. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation des composants approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 8: Le Kit D'entretien Sur Le Terrain Contre Les Décharges D'électricité Statique
REMARQUE : Les défaillances intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé « blessure latente »). L'image suivante montre un exemple de dommage intermittent dû...
Page 9 Figure 4. Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Le tapis antistatique est dissipateur et doit être utilisé pour placer les pièces en toute sécurité pendant les procédures d'entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre dragonne doit être bien ajustée et le fil de connexion doit être connecté au tapis et au métal nu du système sur lequel vous travaillez.
Page 10: Testeur De Bracelet Antistatique
Tableau 1. Bracelets antistatiques Bracelet antistatique et fil de liaison Bracelet antistatique sans fil (inacceptable) Testeur de bracelet antistatique Les fils à l'intérieur d'un bracelet ESD sont susceptibles d'être endommagés avec le temps. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé...
Page 11: Tenez Compte De L'environnement De Travail
Tableau 2. Mise en place des éléments isolants Inacceptable : barrette DIMM posée sur une pièce isolante Acceptable : barrette DIMM séparée de la pièce isolante (carénage du dissipateur de chaleur) Tenez compte de l'environnement de travail Avant de déployer le kit ESD de maintenance sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable.
Page 12: Transport Des Composants Sensibles
Il est fortement conseillé à tous les techniciens de maintenance d'utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis antistatique de protection en tout temps lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel que les techniciens séparent les pièces sensibles de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour transporter les composants...
Page 13: Mise Hors Tension De L'ordinateur
Pour éviter d’endommager l’ordinateur, n’utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N’utilisez pas de batteries conçues pour d’autres ordinateurs Dell. 1. Connectez les périphériques externes (réplicateur de ports ou périphérique d’accueil, par exemple), et remettez en place les cartes de type ExpressCard.
Page 14: Technologies Et Composants
BIOS tandis qu’un code de langue de niveau supérieur sera utilisé pour programmer le mode UEFI. La seule et même implémentation de BIOS UEFI Dell remplacera les deux ensembles différents du BIOS utilisés sur les ordinateurs portables et sur les ordinateurs de bureau. Un grand pas en avant ! Informations importantes Il n’existe pas de différence entre le BIOS conventionnel et le BIOS UEFI, à...
Page 15: Ddr4
BIOS du système et qu’il doit être nettoyé ou défini. Pour les systèmes plus anciens et tous les systèmes les plus récents équipés de la plate-forme BIOS UEFI, les clients peuvent télécharger le kit d’outils Dell Command Configure (DCC) afin de personnaliser les options du BIOS ou même de modifier la propriété...
Page 16: Erreurs De Mémoire
Les informations de la mémoire s’affichent dans le volet droit. Test de la mémoire grâce à ePSA 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Effectuez l’une des actions suivantes après que le logo Dell s’affiche : • Sur le clavier, appuyez sur la touche F12.
Page 17: Options De La Carte Graphique
Tableau 3. Caractéristiques de la carte graphique Caractéristiques de la carte graphique intégrée Contrôleur graphique intégré Intel HD Graphics Modèle Dell Latitude 3300 PCIe interne Type de bus Unified Memory Architecture (Architecture mémoire uniforme) Interface mémoire Fréquence de base de la carte graphique...
Page 18: Disque Ssd (Solid State Drive)
Disque SSD (Solid State Drive) Disque SSD 128/256 Go M.2 2230 PCIe (Classe 35) Tableau 4. Disque SSD 128/256 Go M.2 2230 PCIe (Classe 35) Caractéristiques Capacité (Go) 128 Go/256 Go Dimensions (L x P x H) 22 x 30 x 2,38 (mm) Type d’interface et vitesse maximale PCIe Gen 3 8 Gbps (jusqu’à...
Page 19: Hdmi 1.4A
Caractéristiques Conditions à l’arrêt et environnementales (sans condensation) Plage de températures -40 °C à 70 °C Plage d’humidité relative 5 à 95 % HDMI 1.4a Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4a, ses fonctionnalités et les avantages qu’elle présente. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un écran numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique.
Page 20: Fonctions Usb
Qu'est ce que BATTMAN? BATTMAN est un gestionnaire de batterie contrôlé par ordinateur spécifiquement conçu pour les batteries rechargeables classiques. Il est doté des capacités suivantes : • Contrôle l’auto-décharge • Mesure la résistance interne • Effectue automatiquement des cycles de décharge/charge répétés pour roder les batteries neuves •...
Page 21: Applications
• L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage.
Page 22: Usb Type C
USB type C Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A.
Page 23: Logiciel Et Dépannage
Dell Command | Configure Dell Command | Configure (Commande | Configurer) est un progiciel offrant une capacité de configuration aux plates-formes des clients business. Ce produit est constitué d'une interface de ligne de commande (CLI) et d’une interface utilisateur graphique (GUI) permettant de configurer différentes fonctionnalités du BIOS.
Page 24: Plates-Formes Prises En Charge
Prise en charge de plates-formes client x 6 ™ • Prise en charge du gestionnaire de système avancé (ASM) 2.0 sur les stations de travail Dell Precision pour la définition des valeurs de seuil supérieures non critiques pour les capteurs de refroidissement.
Page 25: Lancement De L'interface Gui Command | Configure
L’interface GUI Command | Configure est prise en charge uniquement sur les systèmes exécutant le système d’exploitation Windows. Pour lancer l’interface GUI, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Dell > Command Configure > Assistant de configuration ou double-cliquez sur l’Assistant de configuration Dell sur le bureau. L’écran suivant s’affiche :...
Page 26: Interface De Ligne De Commande
Invite de commande Pour exécuter Commandes | Configuration de commandes : 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Dell → Configuration de commandes → Invite Commandes l Configuration de commandes. 2. Accédez au répertoire x86 ou x86_64, en fonction de l’architecture du système d’exploitation.
Page 27: Mise Hors Tension De L'ordinateurla Tablettela Tablette (Windows)
Mise hors tension de l’ordinateurla tablettela tablette (Windows) PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le capot latéral. 1.
Page 28 Principaux composants de votre système...
Page 29: Principaux Composants De Votre Système
Principaux composants de votre système Principaux composants de votre système...
Page 30 15. Dissipateur de chaleur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 31: Démontage Et Remontage
Démontage et remontage carte microSD Installez la carte microSD Faites glisser la carte microSD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Retrait de la carte microSD 1. Appuyez sur la carte microSD pour l’extraire de l’ordinateur. 2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond 1.
Page 32 4. Utilisez une pointe en plastique [1] pour faire levier le long des bords du cache de fond [2] et séparer le cache de fond de l’ordinateur. 5. Soulevez le cache de fond et retirez-le de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 33: Installation Du Cache De Fond
Installation du cache de fond 1. Alignez le cache de fond et placez-le sur l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 34 2. Appuyez sur les bords du cache de fond jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Serrez les dix vis imperdables M2,5xL8,0 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 35: Module De Mémoire
4. Installez les éléments suivants : Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de mémoire Retrait du module de mémoire 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 36: Installation Du Module De Mémoire
Installation du module de mémoire 1. Insérez le module de mémoire à un angle de 90 degrés dans le connecteur situé sur la carte système [1]. 2. Appuyez légèrement sur le module de mémoire jusqu’à ce que les loquets s’enclenchent [2]. 3.
Page 37: Carte Réseau Sans Fil
Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. carte réseau sans fil Retrait de la carte WLAN 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 38: Pile Bouton
5. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 6. Installez les éléments suivants : Cache de fond Carte microSD 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 39: Installation De La Pile Bouton
Installation de la pile bouton 1. Insérez la pile bouton dans le système [1]. 2. Connectez le câble de la pile bouton à son connecteur sur la carte système [2]. 3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 4.
Page 40: Disque Ssd (Solid State Drive)
Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD (Solid State Drive) Support SSD Retrait du support du disque SSD REMARQUE : Ce système s’adapte à deux formats : disque SSD (M.2 2242 et M.2 2230) et cartes eMMC. Pour cela, il faut retirer, inverser puis installer la rallonge sur un emplacement différent comme indiqué...
Page 41: Haut-Parleurs
Figure 12. SSD M.2 2230 3. Installez le disque SSD. 4. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système. 5. Installez les éléments suivants : Cache de fond Carte microSD 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 42: Installation Des Haut-Parleurs
6. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de l’ordinateur. Installation des haut-parleurs 1. Insérez les haut-parleurs dans leur logement sur l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 43 2. Acheminez le câble des haut-parleurs à travers les guides d’acheminement le long du bas du pavé tactile sur le repose-poignets [1]. 3. Acheminez et fixez le câble de haut-parleur dans le guide d’acheminement [2] et branchez-le sur le connecteur de la carte système [3]. 4.
Page 44: Ventilateur Système
Ventilateur système Retrait du ventilateur système 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Carte microSD Cache de fond 3. Débranchez le câble de batterie. 4. Faites levier sur le câble d’antenne WLAN pour le retirer du crochet situé près du bâti du ventilateur [1]. 5.
Page 45: Installation Du Ventilateur Système
Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur système sur le repose-poignets [1]. 2. Installez les deux vis M2,0x3,0 [2] pour fixer le ventilateur système au repose-poignets. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système [1]. 4. Faites passer le câble d’antenne WLAN le long du boîtier du ventilateur et dans ses crochets sur la carte système [2]. Démontage et remontage...
Page 46: Batterie
5. Rebranchez le câble d’alimentation. 6. Installez les éléments suivants : Cache de fond Carte microSD 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Batterie Retrait de la batterie 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 47 5. Retirez la vis M2,0x3,0 [1] et retirez le support de fixation de la batterie [2]. REMARQUE : Cette procédure illustre le retrait d’une batterie à 3 cellules (42 Wh). La batterie à 4 cellules (56 Wh) est légèrement plus grande et doit être fixée au repose-poignets. 6.
Page 48: Installation De La Batterie
8. Décollez le ruban adhésif [1] et déconnectez le câble de la batterie [2]. Installation de la batterie 1. Installez le câble de batterie sur la batterie [1] et fixez-le avec un morceau de ruban adhésif [2]. Démontage et remontage...
Page 49 REMARQUE : Cette procédure illustre l’installation d’une batterie à 3 cellules (42 Wh). La batterie à 4 cellules (56 Wh) est légèrement plus grande et peut être fixée sur différents points de montage sur le repose-poignets. Insérez la batterie dans son logement sur l’ordinateur [1] et alignez la batterie avec le trou de vis situé sur le repose-poignets [2]. 3.
Page 50 5. Branchez le câble de la batterie à la carte système [1] et fixez-le à l’aide d’un morceau de ruban adhésif [2]. 6. Acheminez le câble de la batterie le long du support du module de mémoire et fixez-le à l’aide d’un morceau de ruban adhésif [3]. 7.
Page 51: Clavier
8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Clavier Retrait du clavier 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Carte microSD Cache de fond Batterie 3.
Page 52 6. Retirez doucement le câble du clavier depuis le dessous de celui-ci. Démontage et remontage...
Page 53 REMARQUE : Retirez le câble du clavier du support du pavé tactile avant de continuer. 7. Faites glisser le clavier en direction du pavé tactile [1] et soulevez-le [2] pour le retirer de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 54: Installation Du Clavier
Installation du clavier 1. Installez le clavier sur l’ordinateur [1] et faites-le glisser dans les languettes de fixation dans les trous du repose-poignets [2]. REMARQUE : Le câble du clavier doit être inséré de manière parallèle au connecteur. REMARQUE : Retirez le papier anti-adhésif sur le clavier avant d’insérer le câble.
Page 55 2. Rentrez le câble du clavier à l’intérieur de façon à ce qu’il longe le support du pavé tactile. Démontage et remontage...
Page 56 3. Appuyez sur le clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Démontage et remontage...
Page 57 4. Insérez le câble du clavier dans son connecteur sur la carte système. 5. Installez les éléments suivants : Batterie Démontage et remontage...
Page 58: Pavé Tactile
Cache de fond Carte microSD 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pavé tactile Retrait du pavé tactile 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 59 6. Décollez le ruban adhésif du pavé tactile. 7. Retirez les vis M2,0x3,0 (tête large) [1] qui fixent le pavé tactile au système, puis soulevez le pavé tactile pour le retirer du système [2]. Démontage et remontage...
Page 60: Installation De La Tablette Tactile
8. Soulevez l’actionneur [1] et retirez le câble flexible plat (FFC) du pavé tactile [2] du module. Installation de la tablette tactile 1. Installez le câble flexible plat du pavé tactile dans son logement sur le module de pavé tactile [1] et fermez l’actionneur [2] pour le fixer. Démontage et remontage...
Page 61 2. Placez le pavé tactile dans ses logements sur l’ordinateur [1] puis serrez les trois vis M2,0x3,0 [2] qui fixent le pavé tactile au système. 3. Fixez le pavé tactile à l’aide d’un morceau de bande adhésive. Démontage et remontage...
Page 62 4. Fixez le support du bas [1] qui maintient le pavé tactile en place sur l’ordinateur. 5. Installez les trois vis M2,0x3,0 [2] qui fixent le pavé tactile au système. 6. Collez les bandes adhésives [1, 2, 3] sur le pavé tactile et branchez le câble du pavé tactile [4] à son connecteur sur la carte système. Démontage et remontage...
Page 63: Carte Fille D'e/S
7. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte microSD 8. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte fille d’E/S Retrait de la carte fille d’E/S REMARQUE : Le bouton d’alimentation se trouve sur ce PCB. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 64 4. Ouvrez l’actionneur [1], puis retirez le câble flexible plat (FFC) de la carte d’E/S [2]. 5. Retirez les deux vis M2,0x3,0 (une standard, une tête large) qui fixent la carte fille d’E/S au repose-poignets [1]. 6. Soulevez la carte fille d’E/S et retirez-la de l’ordinateur [2]. Démontage et remontage...
Page 65: Installation De La Carte Fille D'e/S
Installation de la carte fille d’E/S 1. Installez le câble flexible plat dans la carte d’E/S [1] et fermez l’actionneur [2]. 2. Placez la carte fille d’E/S dans son emplacement sur l’ordinateur [1] et serrez les deux vis M2,0x3,0 qui la fixent à la carte système [2]. Démontage et remontage...
Page 66 3. Branchez le câble flexible plat (FFC) de la carte fille d’E/S sur la carte système. 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Page 67: Câble D'alimentation En Cc
Câble d’alimentation en CC Retrait du câble d’entrée CC 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : Carte microSD Cache de fond Batterie 3. Débranchez le câble d’entrée CC de son connecteur sur la carte système [1]. 4.
Page 68: Dissipateur De Chaleur
5. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond Carte microSD 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 69: Installation Du Dissipateur De Chaleur
Installation du dissipateur de chaleur 1. Insérez le dissipateur de chaleur dans le logement sur l’ordinateur [1]. 2. Serrez les quatre vis M2,5x2,5 [2] pour fixer le dissipateur de chaleur à l’ordinateur. REMARQUE : Suivez le motif en diagonal pour serrer les vis, motif similaire à celui suivi pour serrer les vis à la section «...
Page 70: Assemblage D'écran
Batterie Cache de fond Carte microSD 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran REMARQUE : Ce processus convient aux écrans LCD tactiles et non tactiles. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 71 7. Ouvrez légèrement le couvercle. 8. Séparez les charnières du repose-poignets, puis retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 72: Installation De L'assemblage D'écran
Installation de l’assemblage d’écran 1. Installez l’assemblage d’écran en alignant les caches de charnière sur le repose-poignets. 2. Alignez les charnières sur les trous de vis de la carte système [1] et serrez les cinq vis M2,5x5,0 [2] pour fixer l’assemblage d’écran à l’ordinateur.
Page 73 3. Faites passer le câble d’antenne le long des bords du châssis du ventilateur [1] et fixez-le à la carte système à l’aide d’un morceau de bande adhésive [2]. 4. Branchez le câble eDP [3], placez le support eDP sur le connecteur [4] et fixez-le à la carte système à l’aide de la vis unique [5]. 5.
Page 74: Cadre D'écran
Cache de fond Carte microSD 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Cadre d’écran Retrait de la bordure d’écran 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 75: Installation De La Bordure D'écran
5. Soulevez et retirez la bordure de l’assemblage d’écran. Installation de la bordure d’écran 1. Placez la bordure sur le capot arrière de l’écran pré-assemblé avec l’écran LCD. Démontage et remontage...
Page 76 2. Appuyez sur les côtés de l’écran LCD pour fixer le capot arrière de l’écran LCD à la bordure d’écran. 3. Installez les deux vis M2,0x4,0 [1] qui fixent la bordure de l’écran à son capot arrière et remettez en place les capuchons protecteurs des vis [2].
Page 77: Module De Webcam Et Microphone
4. Installez les éléments suivants : Assemblage d’écran Câble d’entrée CC Carte WLAN Batterie Cache de fond Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de webcam et microphone Retrait du module webcam/microphone 1.
Page 78: Installation Du Module Webcam/Microphone
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Installation du module webcam/microphone 1. Alignez le module webcam/microphone sur l’assemblage du capot arrière de l’écran LCD [1]. 2. Connectez le câble EDP au module webcam/microphone [2]. 3.
Page 79: Écran D'affichage Lcd
Carte WLAN Batterie Cache de fond Carte microSD 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Écran d’affichage LCD Retrait de l’écran LCD 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 80: Installation De L'écran Lcd
Installation de l’écran LCD 1. Branchez le câble eDP à la carte système [1] et tout en le maintenant, fermez l’actionneur sur le connecteur [2]. 2. Collez la bande adhésive sur le connecteur [3] qui fixe le câble eDP à l’écran LCD, puis retournez ce dernier pour le poser sur le capot arrière [4].
Page 81: Charnières De L'écran
4. Installez les éléments suivants : Bordure d’écran Assemblage d’écran Câble d’entrée CC Carte WLAN Batterie Cache de fond Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran 1.
Page 82: Installation Des Charnières D'écran
Installation des charnières d’écran 1. Inclinez et installez les charnières sur le capot arrière de l’écran LCD [1]. 2. Installez les six vis M2,5x3,5 qui fixent les charnières au capot arrière de l’écran LCD [2]. Démontage et remontage...
Page 83: Câble Edp
3. Installez les éléments suivants : Écran LCD Bordure d’écran Assemblage d’écran Câble d’entrée CC Carte WLAN Batterie Cache de fond Carte microSD 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. câble eDP Retrait du câble eDP 1.
Page 84: Installation Du Câble Edp
3. Décollez la bande adhésive qui fixe le câble eDP au capot arrière [1] et retirez la feuille métallique [2]. 4. Dégagez le câble eDP situé sur le capot arrière et retirez-le de l’ordinateur. Installation du câble eDP 1. Acheminez le câble eDP le long des bords du capot arrière de l’écran LCD. Démontage et remontage...
Page 85 2. Collez la bande adhésive qui fixe le câble eDP au capot arrière [1] et installez la feuille métallique pour fixer le câble eDP au capot arrière de l’écran LCD [2]. 3. Installez les éléments suivants : Charnières de l’écran Écran LCD Bordure d’écran Assemblage d’écran...
Page 86: Capot Arrière De L'écran
Batterie Cache de fond Carte microSD 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Capot arrière de l’écran REMARQUE : Après avoir démonté les charnières, vous disposez du capot arrière de l’écran, qui correspond à une unité...
Page 87: Carte Système
Cache de fond Carte microSD 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 88 6. Retirez la vis M2,0x4,0 et les deux vis M2,0x2,0 (tête large) [1] et soulevez légèrement la carte système [2]. 7. Inclinez la carte système et retirez-la de l’ordinateur. Démontage et remontage...
Page 89: Installation De La Carte Système
Installation de la carte système 1. Inclinez légèrement la carte système et installez-la dans l’ordinateur. 2. Appuyez sur la carte système [1] pour installer la vis M2xL4 et les deux vis M2xL2 (tête large) [2] qui la fixent au repose-poignets. Démontage et remontage...
Page 90 3. Connectez le câble EDP au connecteur situé sur la carte système [1]. 4. Alignez et placez le support EDP sur le connecteur [2] et serrez-le à l’aide de la vis unique [3] afin de fixer la carte système à l’ordinateur.
Page 91: Repose-Poignets
Câble de la carte d’E/S [4] Connecteur de la pile bouton [5] 6. Installez les éléments suivants : Câble d’entrée CC ventilateur Dissipateur de chaleur module de mémoire Carte WLAN Batterie Cache de fond Carte microSD 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 92 module de mémoire Dissipateur de chaleur ventilateur Entrée CC carte système 3. Installez le repose-poignets. 4. Installez les éléments suivants : carte système Câble d’entrée CC ventilateur Dissipateur de chaleur module de mémoire Assemblage d’écran pavé tactile clavier Carte fille d’E/S haut-parleurs Carte WLAN pile bouton...
Page 93: Diagnostics
Diagnostics Ce chapitre décrit en détail les fonctions de dépannage intégrées permettant les diagnostics des systèmes Dell. Il répertorie également les instructions d'appel ainsi que les informations associées à chaque méthode de diagnostic. Sujets : • Voyants d'état de la batterie •...
Page 94: Voyants De Diagnostic
Voyants de diagnostic En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique. Ces séquences sont répétées en boucle.
Page 95: Self-Heal
ORANGE : indique un problème au niveau de la carte système Self-Heal Introduction du cours Self-Heal est une option qui permet de restaurer un système Dell Latitude en cas d’absence de POST, d’alimentation ou de vidéo. Instructions Self-Heal 1. Retirez la batterie principale et l’adaptateur CA.
Page 96: Récupération Du Bios
Si le disque dur est nouveau, aucun système d’exploitation ne sera installé. b. Si le disque dur a été partitionné à l’usine Dell, une Récupération de partition sera disponible. 3. Débranchez le disque dur et installez-le dans un autre système dont le système d’exploitation est complètement opérationnel.
Page 97: Récupération Du Bios À L'aide D'un Lecteur Usb
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD du portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 98: Diagnostic Epsa
Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous : • Appuyez sur la touche F12 du clavier lorsque l’écran de démarrage Dell apparaît jusqu’à ce que vous receviez le message Démarrage du diagnostic sélectionné. •...
Page 99 Affichage ePSA avancé L’affichage avancé permet d’exécuter des tests plus ciblés et contient des informations plus détaillées sur l’intégrité générale du système. L’utilisateur peut accéder à cet écran simplement en faisant glisser son doigt vers la gauche sur les systèmes avec écran tactile ou en cliquant sur le bouton Page suivante situé...
Page 100: Pour Exécuter Un Test Sur Un Appareil Donné Ou Exécuter Un Test Spécifique
2. Sélectionnez l’appareil dans le panneau de gauche et cliquez sur Exécuter tests ou utilisez Option avancée pour inclure ou exclure un test. Messages d’erreur ePSA Lorsque le diagnostic Dell ePSA détecte une erreur lors de l’exécution, il met le test en pause et la fenêtre suivante apparaît : Diagnostics...
Page 101: Outils De Validation
• En répondant Réessayer, le diagnostic va ignorer l’erreur et exécuter à nouveau le dernier test. Effectuez une capture d’écran du code d’erreur avec le code de validation ou le code Scan QR et contactez Dell. REMARQUE : Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité, l’utilisateur peut maintenant mettre en sourdine le code de signal sonore lorsqu’une erreur se produit en cliquant sur l’...
Page 102 2. Naviguez jusqu’à Outil de validation en ligne ePSA. 3. Saisissez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série. Le numéro de série de pièce est facultatif. REMARQUE : Pour le code d’erreur, utilisez uniquement les 3 ou 4 derniers chiffres du code. (l’utilisateur peut saisir 0142 ou 142 au lieu de 2000-0142.) 4.
Page 103 Exemple de code d’erreur valide Après la saisie des informations correctes, les outils en ligne dirigent l’utilisateur vers l’écran ci-dessus qui présente des informations sur les éléments suivants : • Confirmation du code d’erreur et résultat Diagnostics...
Page 104: Outil De Validation D'app Qr
• Proposition de remplacement de pièces • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell • Numéro de référence du dossier s’il existe un dossier ouvert sous le numéro de série Exemple de code d’erreur non valide Outil de validation d’app QR En plus d’utiliser l’outil en ligne, le client peut également valider le code d’erreur en lisant le code QR avec une application QR sur...
Page 105 3. L’application de lecture de code QR lit le code et génère automatiquement le lien. Cliquez sur le lien pour continuer. Diagnostics...
Page 106 Le lien généré renverra le client vers le site web de support Dell qui contient des informations sur les éléments suivants : • Confirmation du code d’erreur et résultat • Proposition de remplacement de pièces • Si le client est toujours couvert par la garantie Dell •...
Page 107 Diagnostics...
Page 108: Obtenir De L'aide
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1 Intervention à L'intérieur de Votre Ordinateur

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3 Principaux Composants de Votre Système

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5 Diagnostics

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