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Problème
Cause possible
- Le véhicule a
Le témoin DEL est
différé la séance
toujours vert
de recharge
Ce qui signifie que
la borne de recharge
est activée mais en
recharge différée.
Ceci est normal.
Le système de
Ceci peut être un
partage dynamique
problème si la
de l'énergie ou
recharge du
gestion dynamique
véhicule n'a pas été
de la puissance
faite durant la nuit.
pourrait être activé,
prévenant de
poursuivre la
recharge.
Le témoin DEL
La borne de
clignote en pourpre
recharge est en
réinitialisation ou
mise à jour de
micrologiciel.
Le témoin DEL est
La borne est en
bleu
fonction de
recharge.
La borne de
L'unité Business Pro
recharge n'est pas
n'est pas en-ligne
en-ligne
Business Pro est
en-ligne, mais
Business Lite est
hors-ligne
Installation manual – NewMotion Business Pro & Lite 2.1 / 2.2 - 091NMFR13
Solution
1 Vérifier si le véhicule est programmé pour une recharge différée ou s'il y a une
limite sur l'état de charge maximum de la batterie d'accumulateurs.
Si c'est le cas, demander au client si ce délai ou limite de charge sont vraiment
désirés, sinon ils peuvent être désactivés.
2 Demander au client s'il peut recharger son véhicule sur d'autres bornes de
recharge.
1 Désactiver toute fonction de recharge différée sur le véhicule et faire un nouvel
essai.
Si le témoin DEL ne passe pas au bleu, poursuivre à l'étape 2.
2 À l'aide d'un vérificateur de câbles réseaux, vérifier les câbles de données entre
la borne « Pro » et les bornes « Lite ». Si tout est normal, passer à l'étape 3.
3 Si le concessionnaire du véhicule a confirmé que tout fonctionne normalement et
que les câbles de données sont adéquats mais que le témoin DEL vert demeure
toujours allumé, veuillez communiquer avec le bureau d'installation local de
NewMotion.
Attendre environ 10 minutes pour terminer la réinitialisation de la borne de recharge.
Ne pas interrompre la séquence de réinitialisation en coupant l'alimentation.
Aucun problème, la borne fournit son courant de recharge. Si le véhicule ne semble
pas se recharger, ceci n'est pas nécessairement un problème.
Cependant, si ceci se produit souvent ou se prolonge durant plus d'une heure,
référer le client au concessionnaire automobile pour une vérification.
1 Avez-vous vérifié le niveau du signal 2G à l'endroit de montage de l'unité
Business Pro avant l'installation ? La force du signal devrait être au-dessus de
-80 dBm.
2 Est que l'unité Business Pro est connectée au routeur du client ? S'assurer qu'il
n'y a pas de pare-feu actif. Par exemple en raccordant le câble Ethernet à votre
ordi portable et ouvrant une séance de navigation Internet.
3 Avez-vous installé un routeur mobile ? Mesurez si la puissance du signal où se
trouve le routeur est suffisante. Vous pouvez également vérifier si un lien Internet
se fait en connectant le câble Ethernet sur votre ordi portable et ouvrant une
séance de navigation.
1 Il se pourrait que la borne Business Lite n'a pas obtenu d'adresse IP de l'unité
Business Pro. Ceci peut se produire si les deux unités démarrent en même
temps. Coupez simplement l'alimentation de la borne Business Lite et puis la
réinitialiser. Patienter de cinq à dix minutes pour que la borne « Lite » apparaisse
en-ligne.
2 Si l'unité n'apparaît pas, vérifiez le raccordement du câble Ethernet. Le port
Ethernet gauche est pour les données d'entrée (par ex. provenant de la borne
Business Pro) et le port droit est pour les données de sortie (par ex. vers la borne
Business Lite suivante). Est-ce que les témoins du port Ethernet clignotent ?
3 Un câble Ethernet pourrait être défectueux. Les tester à l'aide d'un vérificateur
de câbles réseaux. Réinsérer les câbles adéquats dans leur port Ethernet. Les
témoins du port Ethernet devraient clignoter.
FR
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