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Assistance
Cette fonction vous permet de vous faire assister en cas de problème ou pour vous
aider à configurer votre SmartVision, en autorisant un tiers extérieur à prendre
temporairement le contrôle de votre Smartphone par le biais d‟un serveur VPN (privé
et sécurisé).
Demander une assistance
Depuis l‟écran d‟accueil, sélectionnez «
Favoris
»
, puis sélectionnez
«
Assistance
»
.
Saisissez soit le numéro de téléphone du partenaire pour envoyer un message type
SMS, soit son adresse E-mail.
Demande d'assistance
Appuyer sur «
» pour envoyer le message de demande
d‟assistance contenant les informations de connexion.
Contrôler
SmartVision
à distance
Une fois le message envoyé, la connexion est établie et votre partenaire peut
intervenir sur votre produit.
Votre partenaire, une fois le message reçu, devra télécharger sur un ordinateur un
logiciel de contrôle à distance de type VNC afin d‟y entrer les informations reçues
précédemment par SMS ou E-mail (adresse du serveur et mot de passe).
Bon à savoir : pour plus d‟information sur la liste des applications VNC compatibles,
veuillez-vous rendre sur le site www.kapsys.com, rubrique support, puis
SmartVision
by KAPSYS.
Pour contrôler votre Smartphone, votre partenaire devra utiliser les touches de son
clavier d‟ordinateur et sa souris :
SmartVision – Guide d‟utilisation (Rev. 2.6) - version 1684.3233
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