B Dépistage Des Pannes Et Entretien Régulier; Dépistage Des Pannes; Si Votre Appareil Présente Des Problèmes De Fonctionnement - Brother MFC-5490CN Guide De L'utilisateur

Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, le site Brother Solutions Center vous offre les FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes. Visitez-nous au site
http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Problème
Pas d'impression
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et votre ordinateur.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien à la page 120.)
Si l'écran ACL affiche Impress. imposs. et Rempl. encre XX (où XX est
l'abréviation de la couleur manquante), voir Remplacement des cartouches
d'encre à la page 129.
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
Assurez-vous que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Choisissez « Brother MFC-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle) », puis assurez-vous que l'option
« Utiliser l'imprimante hors connexion » n'est pas cochée.
Si vous avez choisi les réglages Imprimer uniquement les pages impaires et
Imprimer uniquement les pages paires, il se peut qu'un message d'erreur
s'affiche sur l'ordinateur lorsque l'appareil s'interrompt au cours de l'impression.
Ce message disparaît lorsque l'appareil reprend l'impression.
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