Dépannage
Si vous avez un problème avec le cuiseur, veuillez NE PAS retourner le produit
au magasin de détail ou au marchand en ligne.
Pour obtenir de l'aide technique et des renseignements sur le retour des produits :
• Créez un billet de soutien :
• Courriel :
support@instantpot.com
• Appelez le 1800 828 7280 pour l'équipe du service à la clientèle.
Vous pouvez aussi trouver des conseils, des vidéos et des FAQ sur
Les problèmes relevés dans les tableaux suivants n'indiquent pas toujours un cuiseur
défectueux. Veuillez examiner attentivement la cuiseur avant de contacter le support pour
réparation.
Problème
Difficulté avec fermeture du
couvercle
1
Difficulté avec ouverture du
couvercle
2
24
www.InstantPot.com/support/
Raison possible
Bague d'étanchéité mal
installée.
Robinet à flotteur en position
relevée.
La pression existe à
l'intérieur de l'autocuiseur.
Robinet à flotteur coincé
en position relevée.
www.InstantPot.com/faq/
Solution
Positionner la bague
d'étanchéité.
Appuyer légèrement sur la valve
d'avoine
vers le bas.
Placer la vanne de
dégagement de vapeur en
position d'évacuation pour
réduire la pression interne.
Ouvrir le couvercle une fois la
pression complètement
relâchée.
Appuyer légèrement sur la valve
d'avoine
avec un stylo ou un ustensile
long.