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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Le présent chapitre rappelle les problèmes les plus courants pouvant se vérifier. Avant d'appeler
l'assistance technique, effectuer ces simples contrôles.
Condition
Toutes les LED sont
éteintes
La LED rouge clignote
(comme visualisé en 1 page 42)
La LED rouge clignote
(comme visualisé en 2 page 42)
mais la verte
est éteinte
NT_ANEP_P3GU_07-12-2018
NT_ANEP_P4GU_15-02-2019
Causes
P4GU non alimenté
La carte SIM n'est pas
insérée ou est mal insérée
Carte SIM protégée par le PIN
Carte SIM expirée ou
endommagée
Carte SIM non compatible
Antenne non branchée ou
câble endommagé
Absence de couverture réseau
mobile
Alimentation insuffisante
Problème générique du
logiciel
Niveau du signal du réseau
mobile trop bas
pour garantir l'appel
Solutions
Vérifier l'alimentation
Insérer correctement la
carte SIM dans son
logement
Enlever le PIN avec un
téléphone mobile
Vérifier le fonctionnement
de la carte SIM avec un
téléphone mobile
Utiliser une carte SIM GSM/
UMTS/LTE
Effectuer un test de
contrôle avec la carte SIM
d'un autre opérateur
Vérifier le branchement de
l'antenne et l'intégrité du
câble
Vérifier la présence de
couverture réseau mobile avec un
téléphone mobile
Vérifier l'alimentation
Éteindre et rallumer la
P4GU
Déplacer la P4GU et
l'antenne dans une
position où le signal sera
meilleur
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