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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Le présent chapitre rappelle les problèmes les plus courants pouvant se vérifier.
Avant d'appeler l'assistance technique, effectuer ces simples contrôles.
Condition
Toutes les LED
sont éteintes
La LED rouge clignote
(comme visualisé
en 1 page 42)
La LED rouge clignote
(comme visualisé
en 2 page 42)
mais la verte est éteinte
NT_ANEP_P4GU VoLTE_10-02-2022
NT_ANEP_P3GU_07-12-2018
Causes
P4GU non alimentée
La carte SIM n'est pas
insérée ou est mal insérée
Carte SIM protégée
par le code PIN
Carte SIM expirée
ou endommagée
Carte SIM non compatible
Antenne non branchée
ou câble endommagé
Absence de couverture
réseau mobile
Alimentation insuffisante
Problème générique
du logiciel
Niveau du signal du
réseau mobile trop bas
pour garantir l'appel
Solutions
Vérifier l'alimentation
Insérer correctement la
carte SIM dans son
logement
Enlever le code PIN avec
un téléphone mobile
Vérifier le fonctionnement
de la carte SIM avec un
téléphone mobile
Utiliser une carte SIM
GSM / UMTS / LTE
Effectuer un test de
contrôle avec la carte SIM
d'un autre opérateur
Vérifier le branchement de
l'antenne et l'intégrité
du câble
Vérifier la présence de
couverture réseau mobile
avec un téléphone mobile
Vérifier l'alimentation
Éteindre et rallumer
la P4GU
Déplacer la P4GU et
l'antenne dans une
position où le signal
sera meilleur
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