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5 Services d'assistance et d'informations Hewlett-Packard
Service d'assistance téléphonique Lifeline
Veillez à disposer des informations suivantes lorsque vous appelez, afin
que votre demande soit traitée rapidement :
numéro de modèle de votre station de travail et numéro de série
•
(informations présentes sur une étiquette sur l'ordinateur)
version du système d'exploitation et configuration
•
description du logiciel installé et des accessoires utilisés.
•
Service d'assistance téléphonique Lifeline
Lifeline est un programme d'assistance téléphonique destiné aux
stations de travail et disponible sur adhésion pour prolonger
l'assistance téléphonique d'un an assurée dans le cadre de la garantie
matérielle.
Votre appel peut vous être facturé sur votre relevé téléphonique selon
une base horaire ou sur votre carte de crédit (Visa, Mastercard ou
American Express) pour un prix forfaitaire.
La facturation prend effet APRES que vous ayez été mis en relation
avec un technicien. Si votre problème est couvert par la garantie HP
sur le matériel, aucune facturation n'est appliquée.
Aux Etats-Unis, appelez l'un des numéros suivants.
Numéro
1 (900) 555-1500
1 (800) 999-1148
En Europe, contactez le centre d'assistance téléphonique
(+44 171 512 5202).
L'accès gratuit aux services d'informations HP n'est pas concerné
par ce service. Nous vous encourageons à utiliser les services
d'informations HP pendant toute la durée de vie de votre ordinateur,
sous garantie ou hors garantie.
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Français
Mode de paiement
Facture de téléphone
Carte de crédit
Tarification
Par minute
Forfait
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