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5 Services d'assistance et d'informations Hewlett-Packard
Distributeurs agréés HP
Distributeurs agréés HP
Votre distributeur agréé HP est formé aux équipements des stations de
travail personnelles HP et connaît leur configuration et leur
environnement. Il pourra aussi apporter des réponses à vos questions
concernant des matériels, logiciels ou systèmes non HP, ou une
utilisation non standard de votre station.
Les distributeurs agréés HP peuvent également proposer des services de
conseil adaptés à vos besoins spécifiques et portant sur le
développement de produit ou des installations personnalisées, de même
que les services d'assistance tiers et l'organisation d'assistance clientèle
HP de votre pays.
HP SupportPack
Cette solution d'assistance pendant trois ans proposée par HP est
disponible auprès de votre distributeur local. Vous pouvez en faire
l'acquisition dans les 30 jours qui suivent l'achat de votre station de
travail personnelle.
Le concept de SupportPack est simple. Il vous permet d'étendre la
garantie matérielle d'un an sur site à une durée de trois ans sur site, en
assurant un dépannage sur site le jour suivant votre appel.
Le SupportPack porte sur l'équipement pour lequel il a été acheté. Il
n'est pas transférable à un autre équipement.
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Dépannage
