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L
ISTE DE CONTRÔLE DES PROBLÈMES LIÉS AU TÉLÉCOPIEUR
En cas de problème, lisez la liste des problèmes et des solutions avant d'appeler les services
d'assistance.
L'appareil ne compose pas un numéro de téléphone : Vérifiez le cordon d'alimentation
et la prise murale. Assurez-vous que la ligne téléphonique (ni téléphone externe ni
combiné) est connectée à la prise LINE (LIGNE) située à l'arrière de la machine. Si un
téléphone externe est installé, soulevez le combiné et vérifiez qu'une tonalité retentit.
L'absence de tonalité peut signifier qu'un problème s'est produit au niveau de la ligne
téléphonique. S'il y a une tonalité, la machine utilise peut-être une méthode de
numérotation (par impulsions ou fréquences vocales) incorrecte pour votre pays. Si vous
entendez d'autres tonalités que les pulsations de numérotation et si la région utilise la
numérotation par impulsions, modifiez les paramètres d'appel
(DTMF/Impulsion) » à la page
L'écran affiche une erreur de communication : Cela peut indiquer toutes sortes de
problèmes.
>
La machine peut être incompatible avec la machine distante ou ne pas être en
mesure d'exécuter la fonction demandée, par exemple, une interrogation ou en un
envoi de télécopie confidentielle.
>
Il est également possible que la machine distant ne soit plus alimentée en papier ou
qu'un bourrage s'y soit produit.
>
De mauvaises conditions de ligne téléphonique peuvent également entraîner des
erreurs de communication. Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie et vérifiez que
le numéro de téléphone correct a été composé.
>
Si un préfixe doit être composé pour accéder à une ligne externe ou si l'appel est
émis vers une destination internationale, vous devez peut-être respecter une pause
après le préfixe ou l'indicatif pour indiquer à l'appareil qu'il doit attendre une
tonalité. Si vous rencontrez souvent des problèmes de communication avec une
machine distante en particulier, essayez de programmer le numéro à l'aide d'une
touche de numérotation rapide, puis modifiez les paramètres de cette touche.
>
Enfin, il est possible qu'une opération de maintenance soit nécessaire sur la machine
locale ou la machine distante. Essayez d'envoyer une télécopie à un autre
destinataire pour vérifier la machine locale.
Vous pouvez envoyer une télécopie mais l'image du document imprimé par la
machine distante est de très mauvaise qualité : Si le document envoyé comporte des
petits caractères, des illustrations complexes, des photos ou s'il est très clair ou très foncé,
essayez de modifier les paramètres de densité des télécopies
page
38). Copiez le document sur la machine pour voir comment il sera transmis. Le
problème peut être provoqué par des interférences sur la ligne téléphonique. Essayez de
renvoyer le document ultérieurement.
La télécopie a été envoyée, mais le message reçu était complètement vide :
Assurez-vous que le document est correctement chargé avant de l'envoyer (texte vers le
HAUT dans le chargeur ou vers le BAS s'il est posé sur la vitre).
Image ou télécopie reçue de très mauvaise qualité : Faites une copie d'un document
sur la machine locale pour vérifier si elle fonctionne bien. Si un problème persiste,
contactez la personne qui a envoyé la télécopie et demandez-lui de modifier les paramètres
de qualité et de densité des télécopies. Invitez-la à effectuer une copie du document sur sa
machine pour vérifier que celle-ci fonctionne correctement. Demandez-lui enfin de vous
renvoyer la télécopie.
La numérotation a été effectuée avec un numéro abrégé/groupe numéros, mais
rien ne s'est produit : Assurez-vous que le numéro abrégé utilisé est correctement
programmé. Avant de composer un numéro à deux ou trois chiffres, veillez à appuyer sur
# ou *.
44).
Résolution des problèmes > 141
(MC360)
(« MF(Tone)/DP(Pulse)
(« Density (Densité) » à la
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