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DÉPANNER LE CONTRÔLEUR
PROBLÈMES COURANTS
Le tableau suivant présente les problèmes et alertes les plus courants que vous pourriez rencontrer avec votre contrôleur
Si votre problème ne se trouve pas dans ce tableau ou si la solution proposée ne règle pas le problème, veuillez consulter
notre site de soutien (www.stelpro.com/fr-CA/soutien-maestro) ou communiquer avec notre équipe du service à la clientèle :
PROBLÈME/
SIGNAL D'ALERTE
non clignotant
Froid
Chaud
--
- 40 -
- 40 -
1 866 628-5776
450 441-6988
s.technique@stelpro.com
Touchez l'icône pour accéder au détail de l'alerte.
Thermostat déconnecté :
Un thermostat qui était connecté au réseau Zigbee est déconnecté ou n'est
pas alimenté.
Utilisez le bouton RECONFIGURER de l'écran du thermostat. Cela peut régler le problème dans certains cas.
Si cela ne fonctionne pas, reconnectez le thermostat au réseau Zigbee. (Voir Connecter un thermostat au
page 21.)
contrôleur
thermostat à la
•
Fenêtre ouverte :
Un thermostat a détecté qu'une fenêtre était ouverte. Fermez la fenêtre ou désactivez
la détection de fenêtre ouverte.
Appareil en surchauffe :
Le système de chauffage est en surchauffe. Inspectez votre système de chauf-
fage et remplacez-le s'il est défectueux. Cette alerte s'affiche également si le thermostat est mis hors
tension à répétition.
Aucune connexion Wi-Fi :
Le contrôleur
le contrôleur
thermostat à votre réseau Wi-Fi et l'enregistrer dans l'application MAESTRO à la
•
La température de la pièce est inférieure à 0 °C (32 °F). Le chauffage restera actif jusqu'à ce que la tempéra-
ture atteigne la température de consigne. Le message « Froid » disparaîtra lorsque la température atteindra
0 °C (32 °F).
La température de la pièce est supérieure à 50 °C (122 °F). Le chauffage sera toujours inactif. Le message
« Chaud » disparaîtra lorsque la température atteindra 50 °C (122 °F).
Le contrôleur
thermostat ne peut mesurer la température (sonde de température défectueuse). Remplacez
•
le contrôleur
thermostat.
•
NOTE : Ce signal peut aussi s'afficher temporairement tout de suite après une réinitialisation. Il devrait dispa-
raître automatiquement au bout d'une dizaine de secondes.
THERMOSTAT
•
SOLUTION
thermostat a perdu sa connexion au réseau Wi-Fi. (Voir Connecter
•
thermostat.
•
page
19.)
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