Table des Matières
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PROBLÈMES COURANTS
Le tableau suivant présente les problèmes et alertes les plus courants que vous pourriez rencontrer avec votre thermostat.
Si votre problème ne se trouve pas dans ce tableau ou si la solution proposée ne règle pas le problème, veuillez consulter
notre site de soutien (www.stelpro.com/fr-CA/soutien-maestro) ou communiquer avec notre équipe du service à la clientèle :
PROBLÈME/
SIGNAL D'ALERTE
clignotant
clignotant
clignotant
LO
HI
--
Le thermostat est chaud.
Le système de chauffage
fonctionne en permanence,
même quand la température
de consigne est atteinte.
- 24 -
- 24 -
DÉPANNER LE THERMOSTAT
1 866 628-5776
450 441-6988
s.technique@stelpro.com
Le système de chauffage est en surchauffe. Inspectez votre système de chauffage et remplacez-le s'il
est défectueux.
Le thermostat a détecté qu'une fenêtre est ouverte. Fermez la fenêtre ou désactivez la détection de
fenêtre ouverte.
Il y a un problème avec le réseau Zigbee du thermostat. Réinitialisez le thermostat et connectez-le de nou-
veau au contrôleur
thermostat. Voir Connecter le thermostat au contrôleur
•
18.
La température de la pièce est inférieure à 0 °C (32 °F). Le chauffage restera actif jusqu'à ce que la tempéra-
ture atteigne la température de consigne. LO disparaît quand la température atteint 0 °C (32 °F).
La température de la pièce est supérieure à 50 °C (122 °F). Le chauffage sera toujours inactif. HI disparaît
quand la température atteint 50 °C (122 °F).
Le thermostat ne peut mesurer la température (sonde de température défectueuse). Remplacez
le thermostat.
NOTE : Ce signal peut aussi s'afficher temporairement tout de suite après une réinitialisation. Il devrait dispa-
raître automatiquement au bout d'une dizaine de secondes.
Même quand il fonctionne normalement, le boîtier du thermostat peut devenir chaud au toucher. Cela ne
nuit aucunement à l'efficacité ou au fonctionnement du thermostat.
Assurez-vous que les fils du thermostat sont correctement connectés (voir
NOTE : Le thermostat peut aussi commander un chauffage résiduel pour maintenir la température une fois
la température de consigne atteinte.
SOLUTION
thermostat MAESTRO à la
•
page
page
8).
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