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Chapitre 14 : Dépannage
Clavier
Conseils et astuces
Pour de plus amples informations sur
l'utilisation du clavier, consultez l'affiche
ou le guide du matériel.
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Revérifiez l'URL ou essayez-en une autre. Si le message d'erreur apparaît
toujours, débranchez la connexion du fournisseur de services Internet (FSI)
et fermez votre navigateur puis reconnectez-vous et ouvrez le navigateur.
Si le message d'erreur reste affiché, votre FSI éprouve peut-être des
difficultés techniques.
La connexion à un site Web prend trop de temps
Plusieurs facteurs peuvent entraver les performances d'Internet :
L'état des lignes téléphoniques de votre résidence ou du service
■
téléphonique local
L'état des ordinateurs Internet auxquels vous vous connectez et le nombre
■
d'utilisateurs qui accèdent à ces ordinateurs
La complexité des graphiques et des multimédias des pages Web
■
L'ouverture de plusieurs navigateurs Web ou programmes ou l'exécution
■
de téléchargements multiples sur votre ordinateur portable
On vous envoie des courriers électroniques, mais vous n'en recevez aucun
Cliquez sur le bouton de réception de votre programme de courrier
■
électronique.
Assurez-vous que votre compte auprès du fournisseur de services Internet
■
(FSI) est bien configuré. Pour obtenir de l'aide, contactez votre FSI.
Le clavier externe ne fonctionne pas
Assurez-vous que le câble du clavier est bien branché.
■
Enlevez tous les câbles de rallonge et boîtes de commutateurs.
■
Nettoyez le clavier avec un aérosol d'air comprenant une rallonge étroite
■
ressemblant à une paille pour enlever la poussière et les peluches coincées
sous les touches.
Essayez un clavier en bon état pour vous assurer que le port du
■
clavier fonctionne.
Si vous avez renversé du liquide sur le clavier, éteignez l'ordinateur et
■
débranchez le clavier. Nettoyez le clavier et retournez-le pour enlever le
liquide. Laissez sécher le clavier avant de le réutiliser. Si le clavier ne
fonctionne pas lorsqu'il est sec, vous devez peut-être le remplacer.
Un caractère du clavier se répète ou vous voyez apparaître un message
d'erreur « Clavier bloqué » ou « Touche défectueuse ».
Assurez-vous que rien ne repose sur le clavier.
■
Assurez-vous qu'une touche n'est pas bloquée. Appuyez sur chaque
■
touche pour libérer celle qui pourrait être bloquée et redémarrez votre
ordinateur portable.
Vous appuyez sur une touche de lettre et un chiffre apparaît à l'écran.
Le clavier numérique est activé.
■
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