Table des Matières
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Chapitre 14 : Dépannage
Directives de sécurité
Avertissement
N'essayez pas d'effectuer un dépannage
si les fiches ou cordons d'alimentation
sont endommagés, si vous avez laissé
tomber votre ordinateur portable ou si le
boîtier a subi des dommages.
Débranchez plutôt votre ordinateur
portable et contactez un technicien en
informatique qualifié.
Conseils et astuces
Pour plus d'informations sur la
prévention des dommages causés par
l'électricité statique, consultez le guide
du matériel.
Premières étapes
Aide et support
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur
Aide et support pour plus
d'informations sur le dépannage. Tapez
dépannage dans le champ
le mot clé
Rechercher et cliquez ensuite sur
Dépannage
Audio
Batterie
144
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Pour le dépannage de votre ordinateur portable, suivez ces directives de
sécurité :
N'enlevez jamais le couvercle de la baie de mémoire ou de disque dur
■
lorsque votre ordinateur portable est allumé, que les batteries sont
installées et que le câble de modem, le câble réseau et l'adaptateur
d'alimentation c.a. sont connectés à votre ordinateur.
Assurez-vous que la mise à la masse est adéquate avant d'accéder aux
■
composants internes.
Après avoir effectué des tâches de maintenance pendant lesquelles vous
■
avez enlevé le couvercle de baie de mémoire ou de disque dur,
assurez-vous de le remettre en place, de réinstaller les vis et de replacer
la ou les batteries avant de démarrer votre ordinateur portable.
Si vous avez des problèmes avec votre ordinateur portable, essayez d'abord ce
qui suit :
Assurez-vous que l'adaptateur c.a. est connecté à votre ordinateur
■
portable et à une sortie c.a. et que cette sortie fournit l'alimentation.
la flèche.
Si vous utilisez un limiteur de surtension, assurez-vous qu'il est mis sous
■
tension.
Si un périphérique (tel un clavier ou une souris) ne fonctionne pas,
■
assurez-vous que toutes les connexions sont sûres.
Assurez-vous que votre disque dur n'est pas plein.
■
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact.
■
Le message peut aider le service d'assistance clientèle de Gateway à poser
le diagnostic et à résoudre le problème.
Si vous avez ajouté ou retiré des périphériques, examinez les procédures
■
d'installation que vous avez exécutées et assurez-vous d'avoir suivi chaque
instruction.
Si une erreur se produit dans un programme, consultez la documentation
■
imprimée du programme ou l'aide en ligne.
Le dépannage audio est traité sous
Le dépannage de batterie est traité sous
www.gateway.com
"Son" à la page
163.
"Alimentation" à la page
161.
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