Table des Matières
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Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système :
•
Vidéos explicatives
•
Documents de référence, y compris Owner's Manual (Manuel du propriétaire), diagnostics de l'écran LCD et présentation mécanique
•
Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de garantie
•
Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales
Étapes
1
Rendez-vous sur
Dell.com/qrl
2
Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour scanner le code QR spécifique au modèle sur votre système Dell PowerEdge ou dans
la section relative à Quick Resource Locator.
Outil Quick Resource Locator pour le
système PowerEdge MX5016s
Figure 29. Outil Quick Resource Locator pour le système PowerEdge MX5016s
Réception prise en charge automatique avec
SupportAssist
Dell EMC SupportAssist est une offre de services optionnelle Dell EMC qui automatise le support technique pour votre serveur, stockage et
vos équipements réseau Dell EMC. En installant et en configurant l'application SupportAssist dans votre environnement informatique, vous
pouvez bénéficier des avantages suivants :
•
Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos appareils Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes
matériels, à la fois de manière proactive et prédictive.
•
Création automatique d'un dossier : lorsqu'un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un dossier de support
auprès du support technique Dell EMC.
•
Collecte automatisée des données de diagnostic : SupportAssist collecte automatiquement des informations sur l'état du système de
vos appareils et les transmet en toute sécurité à Dell EMC. Ces informations sont utilisées par le support technique Dell EMC pour
résoudre le problème.
•
Contact proactif : un agent du support technique Dell EMC vous contacte de manière proactive à propos de ce dossier de support et
vous aide à résoudre le problème.
Les prestations disponibles varient en fonction des droits du service Dell EMC acheté pour votre appareil. Pour plus d'informations sur
SupportAssist, rendez-vous sur Dell.com/supportassist.
pour accéder à votre produit spécifique, ou
Obtention d'aide
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