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Sujets :
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Contacter Dell EMC
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Commentaires sur la documentation
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Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)
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Réception prise en charge automatique avec SupportAssist
Contacter Dell EMC
Dell EMC fournit plusieurs options de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une
connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de
produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans
votre zone géographique. Si vous voulez prendre contact avec Dell EMC pour des questions commerciales ou sur le support technique ou le
service clientèle :
1
Rendez-vous sur
Dell.com/support/home
2
Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3
Pour obtenir une assistance personnalisée :
a
Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b Cliquez sur Submit (Envoyer).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
4
Pour une assistance générale :
a
Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez le segment de votre produit.
c
Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s'affiche.
5
Pour contacter l'assistance technique globale de Dell EMC :
a
Cliquez sur
Assistance technique
b La page Contacter l'assistance technique qui s'affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter
l'équipe d'assistance technique mondiale de Dell EMC, que ce soit par téléphone, chat ou courrier électronique.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send
Feedback (Envoyer des commentaires) pour envoyer vos commentaires.
Accès aux informations sur le système en utilisant le
Quick Resource Locator (QRL)
Vous pouvez utiliser l'outil Quick Resource Locator (localisateur de site QRL) qui se trouve sur la plaquette d'information au devant du
modèle MX5016s, pour accéder aux informations concernant le système Dell EMCPowerEdgeMX5016s.
Prérequis
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé.
46
Obtention d'aide
mondiale.
Obtention d'aide
8
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