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Symptôme
La souris ne fonctionne pas.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant le
démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
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Guide d'utilisation
Vérifiez les points ci-après.
v L'ordinateur est allumé.
v La souris est correctement reliée à un port USB ou au port souris standard de
l'ordinateur.
v La souris est propre. Pour plus d'informations, voir «Nettoyage de la souris», à
la page 73.
Vérifiez les points ci-après.
v L'unité de disquette ne contient aucune disquette.
v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection
d'une unité d'amorçage», à la page 59.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de
votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer
des incidents au niveau du matériel. Deux programmes sont préinstallés sur votre
ordinateur pour vous aider à diagnostiquer les incidents de l'ordinateur :
v Lenovo ThinkVantage Toolbox ou Lenovo System Toolbox, selon votre système
d'exploitation (utilisé lors de l'exécution du système d'exploitation Windows)
v PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilisé lorsque le système d'exploitation
Windows ne démarre pas)
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de
diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site http://www.lenovo.com/support :
Pour plus de détails, voir «PC-Doctor for DOS», à la page 72.
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre l'incident après avoir exécuté les
programmes de diagnostic, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés
par les programmes de diagnostic. Vous en aurez besoin lorsque vous
contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Action
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