Publicité
Dépannage (suite)
Problème
Une erreur s’est
produite pendant
l’utilisation d’une
application mobile.
Je souhaite annuler la
tâche d’impression en
cours.
‡ -H QH SHX[ SDV
installer le pilote
d’imprimante même
si je suis la bonne
procédure.
‡ -H QH SHX[ SDV YRLU
mon imprimante
listée dans P-touch
Editor, même si j’ai
installé le pilote
d’imprimante.
Le ruban encreur est
séparé du rouleau
encreur.
Le ruban ne se coupe
pas automatiquement.
Les codes-barres ou
les codes QR
imprimés sont
illisibles.
Je souhaite vérifier
que j’utilise bien la
dernière version du
logiciel.
Accédez au menu des paramètres de votre application
mobile > Page de soutien > FAQ et Diagnostic.
Assurez-vous que l’imprimante d’étiquettes est allumée,
puis appuyez légèrement sur le bouton d’alimentation.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre imprimante bien
que vous ayez installé le pilote d’imprimante :
1. Téléchargez le programme de désinstallation du
pilote d’imprimante à partir de support.brother.com.
2. Utilisez le programme de désinstallation du pilote
d’imprimante pour supprimer les informations
relatives à l’imprimante.
3. Exécutez à nouveau le programme d’installation et
suivez les instructions à l’écran pour effectuer
l’installation.
Si le ruban encreur est cassé,
remplacez la cassette de ruban.
Sinon, ne coupez pas le ruban
et retirez la cassette de ruban,
puis enroulez le ruban encreur
desserré sur la bobine.
Sélectionnez Coupe automatique.
Si vous utilisez des rubans spéciaux comme les
cassettes de ruban satiné, coupez le ruban à l’aide de
ciseaux.
‡ &KDQJH] OH UXEDQ
Recommandé : Noir sur ruban blanc.
‡ eODUJLVVH] OHV FRGHVEDUUHs ou les codes QR en
utilisant l’application, si possible.
Windows :
Utilisez P-touch Update Software pour vérifier si vous
utilisez la dernière version. Consultez le *XLGH GH
O¶XWLOLVDWHXU : 0LVH j MRXU GH 3WRXFK (GLWRU.
Mac :
Visitez le site support.brother.com.
Solution
Bobine
Publicité
