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Dépannage
•
L'Assistant d'installation a terminé l'installation, mais
fonctionne pas.
Je ne peux pas me connecter à l'Internet. Le voyant «
•
Modem » du modem-routeur est éteint, et le voyant «
Internet » clignote.
1.
Si vous ne pouvez vous connecter à l'Internet, si le voyant « Modem »
est allumé et si le voyant « Internet » clignote, il se peut que le type de
connexion ne soit pas compatible avec le type de connexion offert par votre
FAI.
2.
Si vous utilisez une adresse IP fixe, votre FAI doit vous attribuer l'adresse
IP, le masque de sous-réseau ainsi que l'adresse de la passerelle. Veuillez
consulter la section intitulée « Autre méthode de configuration » pour de plus
amples informations sur ce paramètre.
3.
Si votre connexion est de type PPPoE, votre FAI vous attribue un
nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe et, parfois, un nom de
service. Assurez-vous que le type de connexion du modem-routeur
est configuré à PPPoE et que les paramètres sont correctement
entrés. Veuillez consulter la section intitulée «Autre méthode de
configuration » pour de plus amples informations sur ce paramètre.
4.
Vous devrez probablement configurer votre modem-routeur selon les
paramètres spécifiques de votre FAI. Pour effectuer une recherche dans
notre base de connaissances traitant de problèmes liés aux FAI, allez à :
http://web.belkin.com/support et entrez « ISP ». (Interface anglophone
seulement.)
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir vérifié les points
précédents, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin.
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