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Dépannage
Dépannage
Le CD de l'assistant d'installation ne démarre pas automatiquement.
Si le CD-ROM ne lance pas l'assistant d'installation de façon automatique, il se peut
qu'un autre programme utilisé par votre ordinateur interfère avec le lecteur de CD-ROM.
1.
Si l'écran de l'Assistant n'apparaît pas dans les -20 à 15-20 secondes, ouvrez
votre lecteur de CD-ROM en double-cliquant sur l'icône « My Computer [Poste de
travail] » et insérez le CD-ROM.
2.
Ensuite, double-cliquez sur le lecteur de CD-ROM dans lequel se trouve le CD
d'installation afin de démarrer l'installation.
3.
L'Assistant doit démarrer dans les secondes qui suivent. Si ce n'est pas le cas et si
une fenêtre affichant le contenu du CD apparaît, double-cliquez sur l'icône appelée
« Setup.exe ».
4.
Si l'Assistant ne démarre toujours pas, consultez la section « Configuration Manuelle
de vos paramètres réseau » (en page 71 de ce manuel) pour une autre méthode.
L'Assistant d'installation ne trouve pas mon modem-routeur.
Si l'Assistant d'installation est incapable de trouver le modem-routeur pendant le
processus d'installation, veuillez vérifier les points suivants :
1.
Si l'Assistant d'installation est incapable de trouver le modem-routeur pendant le
processus d'installation, il est possible qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé
sur l'ordinateur qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu comprennent
ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAffee Personal Firewall et Norton Personal
Firewall. Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous assurer
que vous l'avez configuré convenablement. Vous pouvez déterminer si le logiciel
pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le désactivant de façon temporaire. Si
l'Internet fonctionne normalement alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez
alors modifier les paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau.
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur de votre logiciel
pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre l'accès à Internet.
FR-79
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