Chapitre 1. Démarrage De L'analyse Des Incidents - Bull ESCALA Mode D'emploi

Chapitre 1. Démarrage de l'analyse des incidents
Ce chapitre fournit aux utilisateurs système une méthode qui permet de trouver les informations sur un
incident matériel avec leur serveur. Les informations permettent de :
v Déterminer si l'incident peut être résolu par l'utilisateur.
v Regrouper suffisamment d'informations pour dialoguer avec un fournisseur de services et déterminer
rapidement la procédure de maintenance nécessaire.
La méthode de recherche et de collecte des informations sur les erreurs dépendra de l'état du matériel au
moment de l'incident. Cette procédure vous dirigera vers l'un des endroits suivants pour trouver des
informations sur les erreurs :
v Les journaux des erreurs de la console HMC (Hardware Management Console)
v Le journal des erreurs du système d'exploitation
v Le panneau de commande
v Les journaux des erreurs de l'interface ASMI (Advanced System Management Interface)
Si vous utilisez ces informations à cause d'un incident avec votre console HMC, voir Guide de maintenance
de la console HMC modèles 7042-CR4, 7042-C06 et 7042-C07, SA11-1690.
Pour lancer l'analyse des incidents, procédez comme suit.
1.
Tous les boîtiers de processeur et les boîtiers d'E-S sont-ils sous
tension ou pouvez-vous les allumer ?
Non Oui
Passez à l'étape 3, à la page 2.
↓
2.
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Remarque : Un boîtier est sous tension quand
son indicateur d'alimentation vert est allumé
non clignotant.
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