Table des Matières
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Incidents liés à l'amorçage
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
• Problème : si vous recevez un message d'erreur avant le chargement du système d'exploitation.
Solution : exécutez les interventions appropriées pour les messages d'erreur de l'autotest à la mise
sous tension.
• Problème : je reçois un message d'erreur pendant que le système d'exploitation charge la configuration
du bureau à la fin de l'autotest à la mise sous tension (POST).
Solution : trouvez des solutions en recherchant le message d'erreur sur les sites Web suivants :
– http://www.lenovo.com/support
– https://support.microsoft.com/
Incidents liés aux modes veille et hibernation
• Incident : L'ordinateur entre en mode veille inopinément.
Solution : Si le microprocesseur est en surchauffe, l'ordinateur entre automatiquement en mode veille
pour permettre à l'ordinateur de se refroidir et pour protéger le microprocesseur et les autres composants
internes. Consultez les paramètres du mode veille.
• Incident : L'ordinateur entre en mode veille immédiatement après l'autotest à la mise sous tension.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– La batterie est chargée.
– La température d'exploitation est dans la plage admise. Voir « Environnement d'exploitation » à
la page 10.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Une erreur de très faible charge de la batterie se produit et l'ordinateur s'arrête immédiatement.
Solution : La charge de la batterie est faible. Branchez le boîtier d'alimentation à une prise de courant
puis à l'ordinateur. Vous pouvez également remplacer la batterie par une autre complètement chargée.
• Incident : l'écran de l'ordinateur n'affiche rien après utilisation de la touche Fn pour retourner au mode
veille.
Solution : Vérifiez si un écran externe a été déconnecté ou mis hors tension lorsque l'ordinateur était
en mode veille. Si c'est le cas, connectez ou mettez sous tension l'écran externe avant de sortir du
mode veille. Si vous sortez du mode veille sans connecter ou mettre sous tension l'écran externe et si
l'écran de l'ordinateur n'affiche rien, appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
pour afficher l'image à l'écran.
• Incident : l'ordinateur ne retourne pas au mode veille ou le voyant d'état du système clignote lentement,
et l'ordinateur ne fonctionne pas.
Solution : si le système ne retourne pas au mode veille, cela signifie qu'il a dû passer en mode veille ou
hibernation automatiquement car la batterie est déchargée. Vérifiez le voyant d'état du système.
– S'il clignote lentement, votre ordinateur se trouve en mode veille. Branchez le boîtier d'alimentation
sur l'ordinateur, puis appuyez sur Fn.
– S'il est éteint, votre ordinateur se trouve hors tension ou en mode hibernation. Branchez le boîtier
d'alimentation sur l'ordinateur, puis appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour reprendre l'opération.
Si le système ne retourne pas au mode veille, il peut ne plus répondre et il est possible que l'ordinateur ne
puisse plus être arrêté. Dans ce cas, vous devez réinitialiser l'ordinateur. Les données non sauvegardées
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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