Table des Matières
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9. Lisez un fichier son à l'aide du programme de musique. Assurez-vous que le son provient maintenant
du casque connecté directement au système. Pour plus d'informations, consultez le système d'aide
du programme SmartAudio.
Remarque : Dans la fenêtre de mixage du Volume de SmartAudio, s'affichent tous les périphériques
audio du système, comme les haut-parleurs pour un périphérique de lecture ou micro intégré pour
un périphérique d'enregistrement. Un coche en regard du périphérique audio indique que celui-ci a
été sélectionné.
Incidents liés au lecteur d'empreintes digitales
• Incident : La surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée.
Solution : Nettoyez soigneusement la surface du lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
• Incident : Il arrive souvent que le lecteur ne parvienne pas à enregistrer ou authentifier votre empreinte
digitale.
Solution : Si la surface du lecteur est sale, tachée ou mouillée, nettoyez soigneusement la surface du
lecteur avec un chiffon non pelucheux, sec et doux.
Pour obtenir des conseils sur la mise à jour du lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section
« Entretien du lecteur d'empreintes digitales » à la page 44.
Incidents liés à la batterie
• Incident : La batterie ne peut pas être chargée complètement dans le délai de charge standard lorsque
l'ordinateur est hors tension.
Solution : La batterie est peut-être trop déchargée. Procédez comme suit :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Vérifiez que la batterie trop déchargée se trouve dans l'ordinateur.
3. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et laissez-le recharger la batterie.
Si un chargeur rapide est disponible, utilisez-le pour recharger la batterie.
Si la batterie n'est pas complètement chargée après 24 heures, remplacez-la.
• Incident : l'ordinateur s'arrête de fonctionner avant que le voyant d'état de la batterie ne signale que
celle-ci est déchargée.
Solution : Déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : l'ordinateur fonctionne après que le voyant d'état de la batterie signale que celle-ci est
déchargée.
Solution : Déchargez, puis rechargez la batterie.
• Incident : La durée de fonctionnement d'une batterie complètement chargée est courte.
Solution : Déchargez, puis rechargez la batterie. Si le temps de fonctionnement de la batterie reste court,
utilisez une nouvelle batterie.
• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie est peut-être actif. Mettez
l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le sous tension.
• Incident : la batterie ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Si elle est chaude, retirez-la
de l'ordinateur et laissez-la refroidir. Une fois à température ambiante, réinstallez-la et rechargez-la. Si
elle ne se recharge toujours pas, faites-la réparer.
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Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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