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Résoudre un problème
Bourrages papier fréquents
Action
Etape 1
a
Retirez le tiroir.
b
Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Remarques :
•
Assurez-vous que les guides-papier sont correctement
positionnés.
•
Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du
repère de chargement maximal.
•
Assurez-vous d'imprimer avec le format et le type de papier
recommandés.
c
Insérez le tiroir.
d
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Etape 2
a
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configu-
ration du tiroir > Format/Type papier.
b
Définissez le type et le format de papier corrects.
c
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Etape 3
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b
Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils fréquemment ?
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
a
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique >
Notifications > Récupération contenu bourrage.
b
Dans le menu Correction bourrage, appuyez sur Activé ou Auto.
c
Imprimez le document.
Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Contacter
résolu.
tance
467
l'assis-
clientèle.
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