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Résoudre un problème
Lignes blanches verticales
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé
dans le tiroir.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran
d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration
du tiroir > Format/Type papier.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Etape 2
Assurez-vous d'utiliser le type de papier recommandé.
a
Chargez la source de papier spécifiées avec le type de papier
recommandé.
b
Imprimez le document.
Des lignes blanches verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Etape 3
a
Retirez le racloir de la tête d'impression, puis nettoyez les lentilles
de la tête d'impression.
b
Imprimez le document.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles sur les impressions ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
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