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Résoudre un problème
Effacement du toner
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
1
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de
la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de
commandes de l'imprimante. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres >
Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
2
Imprimez le document.
Le toner ne se fixe pas bien sur le papier ?
La densité d'impression est inégale.
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Remplacez les unités de photoconducteurs, puis imprimez le
document.
La densité d'impression est-elle inégale ?
Oui
Contacter
l'assistance
clientèle.
Oui
Non
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
413
Non
Le problème
est résolu.
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