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Général
Impossible de faire fonctionner les écouteurs.
• Essayer de mettre hors marche puis en marche. (
Les batteries gauche et droite se déchargent à des vitesses différentes.
• Il peut y avoir des différences entre le côté gauche et le côté droit à cause du signal et des conditions d'utilisation.
Amazon Alexa ne répond pas.
• S'assurer que l'application Amazon Alexa est activée.
• S'assurer que l'assistant vocal est réglé sur Amazon Alexa.
• S'assurer que la communication de données est activée sur le dispositif mobile.
• S'assurer que le dispositif est couplé avec l'application Amazon Alexa.
Alimentation et charge
Ne peut pas charger l'appareil.
• Le cordon de charge USB est-il bien branché au port USB de l'ordinateur? (
• Est-ce que les écouteurs ont été correctement positionnés dans le boîtier de charge? (
• Si les DEL d'écouteur ne s'allument pas lorsque les écouteurs sont placés dans le boîtier de charge, alors la batterie
de ce dernier est déchargée. D'abord, charger le boîtier de charge.
• S'assurer de charger à une température ambiante se situant entre 10 oC et 35 oC (50 oF et 95 oF).
• S'assurer que l'ordinateur est en marche et qu'il n'est pas en attente ou en mode veille.
• Le port USB utilisé fonctionne-t-il correctement? Si l'ordinateur est muni d'autres ports USB, débrancher le
connecteur de son port actuel et le brancher dans l'un des autres ports.
• Si les mesures mentionnées ci-dessus ne sont pas efficaces, débrancher le cordon de charge USB et le brancher à
nouveau.
• Est-ce que l'appareil est déjà complètement chargé? Les DEL du boîtier de charge s'éteindront immédiatement si
l'appareil est complètement chargé.
• Si la durée de charge et celle de fonctionnement deviennent plus courtes, les batteries des écouteurs et du boîtier de
charge pourraient être épuisées. (Cycles de charge des batteries intégrées : environ 500 fois chacune)
Les écouteurs ou le boîtier de charge deviennent chauds durant la charge.
• Les écouteurs et le boîtier de charge peuvent chauffer durant la charge, mais cela est normal.
Les écouteurs ne se mettent pas en marche.
• Après les avoir placés dans le boîtier de charge et une fois que les DEL d'écouteur sont allumées (rouge), les retirer
une nouvelle fois.
Les DEL du boîtier de charge ne s'allument pas même lorsque le couvercle du boîtier de charge est
ouvert.
• La batterie est déchargée. Utiliser le cordon de charge USB (fourni) pour charger. (
• Retirer les écouteurs du boîtier de charge et après avoir débranché le cordon de charge USB, fermer le couvercle et
le laisser pendant 3 minutes. Puis ouvrir le couvercle du boîtier de charge et vérifier qu'il est en marche.
Autre
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