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Obtention d'aide
Si vous avez un problème avec votre produit, demandez directement de l'aide à Samsung.
Obtention d'aide via la gestion à distance
Paramètres
Après avoir accepté notre contrat de service, vous pouvez utiliser
distance et demander à un technicien Samsung d'effectuer un diagnostic de votre produit, de corriger les problèmes
et de mettre à jour le logiciel de votre produit à distance via le web. Vous pouvez activer ou désactiver la
distance.
"
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Recherche des coordonnées du service
Paramètres
Vous pouvez consulter l'adresse du site web Samsung, le numéro de téléphone du centre d'appel, le numéro de
modèle de votre produit, la version du logiciel de votre produit, la licence Open Source et d'autres informations dont
vous pourriez avoir besoin pour obtenir une assistance technique auprès d'un agent téléphonique Samsung ou sur le
site web Samsung.
"
Vous pouvez également consulter les informations en scannant le code QR de votre produit.
"
Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au client s'affiche.
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