Dépannage
Problèmes d'impression
Problème
Le statut du voyant DÉL n'est pas
allumé.
L'imprimante d'étiquettes n'imprime
pas, ou une erreur d'impression est
générée.
Dans les paramètres du pilote
d'impression, vous pouvez choisir
entre 103 mm x 164 mm (Shipping
label) et 103 mm (Shipping label).
Quelle taille d'étiquette dois-je
choisir ?
Lors de l'impression de grandes
étiquettes d'expédition de 101,6 mm
avec des applications différentes de
P-touch Editor, deux options de taille
d'étiquette apparaissent. Quelle taille
dois-je choisir ?
Solution
Le cordon d'alimentation c.a. est-il correctement connecté?
Vérifiez que le cordon d'alimentation c.a. est inséré. S'il est correctement
connecté, branchez-le dans une autre prise de courant alternatif.
• Le câble est-il lâche ?
Vérifiez que le câble est fermement inséré.
• Le rouleau DK est-il correctement installé ?
Sinon, enlevez le rouleau DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment de papier sur le rouleau?
Vérifiez qu'il reste suffisamment de papier sur le rouleau.
• Le couvercle du compartiment à rouleau DK est-il ouvert ?
Vérifiez que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission s'est-elle produite?
Mettez l'imprimante d'étiquettes hors tension, puis sous tension de
nouveau. Si l'incident persiste, contactez votre service après-vente Brother.
• Si l'imprimante d'étiquettes est connectée par l'intermédiaire d'un
concentrateur USB, connectez-la directement à votre ordinateur. Sinon,
essayez de la connecter à un autre port USB.
Dans les paramètres du pilote d'impression, cliquez sur l'onglet Autre et
décochez la case Ajuster pour une étiquette d'expédition de
4 po (101,6 mm).
Sélectionnez dans l'application le Format de papier comme suit :
• En cas d'impression d'étiquettes d'expédition avec un fichier PDF,
sélectionnez 103 mm x 164 mm (Shipping label) (4.07" x 6.4" (Shipping
label)) ou 103 mm (Shipping label) (4.07" (Shipping label)).
• Pour tous les autres, sélectionnez soit 103 mm x 164 mm (4.07" x 6.4") ou
103 mm (4.07").
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