Politique De Support Technique Dell (États-Unis Uniquement); Définition Des Logiciels Et Périphériques Installés Par Dell - Dell Inspiron 530 Série Manuel Du Propriétaire

Politique de support technique Dell
(États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client au processus de dépannage et permet
de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels
à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre
de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel
installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous
disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options de
support technique payantes supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels
1
et périphériques
et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le
support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais
de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés
par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté
avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée
en usine (Custom Factory Integration – CFI) sont couverts par la garantie limitée
standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme
de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou
de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat d'entretien de
l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et
quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication
®
(Microsoft Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels
2
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Annexe