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• Vérifiez que le contrôleur est sous tension
La fonction Bluetooth s'active dès que le chargeur solaire est mis sous tension.
• Vérifiez que la fonction Bluetooth se trouve dans les limites fixées.
Dans un espace ouvert, la portée maximale du Bluetooth est d'environ 20 mètres. Dans un espace construit, à l'intérieur d'une
maison, d'un abri, d'un véhicule ou d'un bateau, cette portée peut être moindre.
• L'application VictronConnect sous Windows n'est pas compatible avec la fonction Bluetooth.
La version Windows de l'application VictronConnect n'est pas compatible avec la fonction Bluetooth. Utilisez plutôt un appareil
Android, iOS ou macOS. Ou sinon, établissez la connexion en utilisant une
• Le contrôleur n'apparait pas dans la liste des appareils de l'application VictronConnect.
Pour résoudre ce problème, prenez les mesures suivantes :
Appuyez sur le bouton orange de rafraichissement en bas de la liste des appareils dans l'application VictronConnect pour voir
si le chargeur solaire apparait à présent. Un seul téléphone ou tablette peut être connecté au chargeur solaire en même temps.
Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est connecté, et essayez à nouveau.
Parvenez-vous à vous connecter à un autre produit Victron ? Si cela ne marche toujours pas, c'est que le problème vient
probablement du téléphone ou de la tablette.
Éliminez tout problème relatif au téléphone ou à l'application VictronConnect en utilisant un autre téléphone ou une autre
tablette, puis essayez à nouveau.
Si l'erreur persiste, consultez le
• Code PIN perdu
Si vous avez perdu le code PIN, vous devez le réinitialiser au code PIN par défaut. Vous pouvez effectuer cette opération dans
l'application VictronConnect :
Accédez à la liste des appareils dans l'application VictronConnect.
Saisissez le code PUK unique du chargeur solaire tel qu'imprimé sur l'étiquette d'informations du produit.
Cliquez sur le symbole d'option à côté de la liste du chargeur solaire.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de réinitialiser le code PIN à sa valeur par défaut : 000000.
• Comment établir une communication sans Bluetooth
Si la fonction Bluetooth n'est pas fonctionnelle, ou bien si elle est éteinte ou indisponible, l'application VictronConnect peut
communiquer à travers le port VE.Direct de l'unité. Si l'unité est connectée à un appareil GX, l'application VictronConnect
peut communiquer à travers le portail VRM. Pour davantage de renseignements, consultez le paragraphe : « Les différentes
manières de se connecter à VictronConnect ».
5.7.3. Problèmes de communication avec le port VE.Direct
Ce ne sont pas des problèmes habituels, et s'ils surviennent, c'est probablement dû à l'une des causes indiquées dans ce
paragraphe.
Problèmes relatifs au port de données ou au connecteur de câble physique Essayez avec un autre câble VE.Direct, et
vérifiez si à présent l'unité communique. Le connecteur est-il inséré correctement et suffisamment profond ° Le connecteur est-il
endommagé ? Contrôlez le port VE.Direct : des broches sont-elles tordues ? Si c'est le cas, utilisez une pince à bec long pour
rectifier les broches pendant que l'unité est hors tension.
Problèmes liés au port TX du VE.Direct Vérifiez le paramètre « Fonction du port TX » dans VictronConnect. La fonction
paramétrée correspond-elle à l'application dans laquelle elle est utilisée ? Pour tester si le port TX est opérationnel, vérifiez sa
fonctionnalité en utilisant un
câble de sortie numérique
Problèmes liés au port RX du VE.Direct Vérifiez le paramètre « Fonction du port RX » dans VictronConnect. La fonction
paramétrée correspond-elle à l'application dans laquelle elle est utilisée ? Pour tester si le port RX est opérationnel, vérifiez sa
fonctionnalité en utilisant un
câble non inverseur de marche/arrêt à distance
5.7.4. Problèmes de communication VE.Smart
5.8. Problèmes liés au micrologiciel ou à la configuration
5.8.1. Configuration incorrecte
Une configuration incorrecte peut entrainer un comportement étrange de la part du chargeur solaire. Vérifiez que tous les
paramètres soient corrects.
Page 30
Onduleur solaire RS Smart
manuel
VictronConnect.
TX.
interface
VE.Direct-USB.
VE.Direct.
Guide de dépannage - MPPT
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