Petsafe CD10-050-11 Guide D'installation page 19

la date de son achat d'origine. Un « acheteur original » est une personne ou une entité qui a
initialement acheté le Produit, ou le destinataire d'un cadeau constitué du produit, à l'état neuf,
dans son emballage d'origine. En cas d'intervention du service clientèle de Radio Systems,
Radio Systems couvre les frais de pièce et de main d'œuvre pendant l'année qui suit l'achat;
passée cette période, des frais de mise à niveau seront appliqués pour le remplacement du
produit par un produit neuf ou pour la réparation, à la seule discrétion de Radio Systems.
La garantie limitée n'est pas transférable et prendra automatiquement fin si l'acheteur original
du produit revend l'appareil Radio Systems ou vend la propriété sur laquelle le dispositif
Radio Systems est installé. Cette Garantie Limitée exclut les dommages accidentels dus au
mâchonnage des chiens, les dommages causés par la foudre, toute négligence, modification
ou utilisation inadéquate. Les clients qui achètent le produit en dehors de l'Australie, de la
Nouvelle-Zélande, ou depuis un revendeur non agréé devront retourner le Produit dans son
lieu d'achat original pour toute question liée à la garantie. Veuillez noter que Radio Systems
n'offre aucun remboursement, remplacement ou mise à jour suite à un changement d'avis, ou
pour toute autre raison, en dehors de ces termes de Garantie.
Procédure de réclamation
Toute réclamation faite sous cette Garantie doit être faite directement auprès du service
clientèle de Radio Systems Australia Pty Ltd à :
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 765, Mudgeeraba QLD 4213
Résidents de l'Australie : 1800 786 608
Résidents de la Nouvelle-Zélande : 0800 543 054
Courriel : info@petsafeaustralia.com.au
Pour remplir une réclamation, il est impératif de fournir une preuve d'achat. Sans ce document,
Radio Systems ne réparera ni ne remplacera les composants défectueux. Radio Systems
demande au Client de contacter le service clientèle de Radio Systems pour obtenir un numéro
de retour de garantie avant de renvoyer le Produit. Tout manquement à cette exigence
peut retarder la réparation ou le remplacement du Produit. Si le Produit est jugé défectueux
dans les 30 jours qui suivent la date d'achat, Radio Systems mettra en place un service de
remplacement avec envoi avant le retour du Produit défectueux. Un sac postal sera joint au
Produit de remplacement pour permettre le retour du Produit défectueux. Ce Produit doit
être renvoyé dans les 7 jours suivant la réception du produit de remplacement. Si le Produit
est jugé défectueux après la fin du délai de 30 jours suivant la date d'achat, il sera demandé
au client de retourner le Produit à Radio Systems à ses propres frais. Radio Systems va
tester et remplacer l'unité défectueuse ou ses composants et le renvoyer au client sans
frais, à condition que le Produit soit encore couvert par la période de garantie. Cette
garantie vient en supplément de tout autre droit et recours prévus par la loi en vigueur. Les
Produits Radio Systems comportent des garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu
des lois australiennes de protection des consommateurs en vigueur. Vous avez droit à un
remplacement ou un remboursement en cas de défaut majeur et en compensation de tout
autre préjudice ou dommage qui est raisonnablement prévisible. Vous êtes également en droit
d'obtenir une réparation ou un remplacement des biens si les biens ne sont pas d'une qualité
acceptable, sans pour autant qu'il n'y ait de défaut majeur détecté.
Pour toute demande de renseignements ou pour toutes informations complémentaires, veuillez
contacter notre service clientèle au 1800 786 608 (Australie) ou au 0800 543 054 (Nouvelle
Zélande).
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