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Cette garantie ne couvre pas les coûts (main-d'œuvre ou autres) relatifs soit à l'enlèvement d'un produit déjà
installé, soit à l'installation d'un produit de remplacement, soit au transport ou au retour d'un produit ou au
transport d'un produit de remplacement.
Cette garantie s'applique uniquement dans le cadre d'un usage normal résidentiel. Les dommages résultant
d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un manque d'entretien, d'un surchauffement ou d'une négligence ne
sont pas couverts par la présente garantie.
Cette garantie est nulle pour tout produit déplacé de leur emplacement original.
Foyer Suprême Inc. se dégage de toute responsabilité advenant un problème de tirage résultant d'une pression
négative de la propriété causée par un système de chauffage, un système de ventilation, un échangeur d'air ou
tout objet mécanique, géographique et/ou élément extérieur pouvant entraîner ce problème.
Les bruits d'expansion et de contraction du métal sont normaux lors du chauffage et du refroidissement du
produit et ne sont pas couverts par la garantie.
Les frais de main d'œuvre associés à la réparation ou le remplacement sous garantie sont déboursés au détaillant
et ne peuvent excéder le prix de détail de la pièce, se retrouvent dans le programme du détaillant et n'inclus pas
les frais de déplacement.
Le fabricant peut à sa discrétion décider de réparer ou de remplacer une pièce ou un appareil après avoir inspecté
et trouvé l'origine du problème.
Le fabricant ne peut être tenu responsable de tous les dommages extraordinaires, indirects ou conséquents,
quels qu'ils soient, excédant le prix d'achat original de l'appareil.
Les réparations ou remplacements de pièces et la main-d'œuvre doivent être autorisés à l'avance par Foyer
Suprême Inc.
Chaque réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat (facture originale), le formulaire de
garantie complété et de photos/vidéos à l'appui.
Cette garantie limitée est effective sur tous les appareils vendus après le 31 mai, 2022, et remplace toutes
les autres garanties existantes.
S.V.P. enregistrez votre appareil en ligne au
pour vous assurer d'une couverture de garantie complète. Pour toute réclamation, avant de contacter
votre détaillant, S.V.P. ayez les informations suivantes en main :
•
Information du client (nom, adresse, numéro de téléphone)
•
Preuve d'achat
•
Nom du modèle de produit et numéro de série (Section 2.7)
•
Description détaillée de la pièce défectueuse
•
Photos (minimum de trois)
•
Vidéos de la problématique
Dans le cas d'un retour pour réparation ou de remplacement, c'est la responsabilité du client
d'emballer de manière adéquate la composante/l'unité pour éviter d'autres dommages encourus par
le transport.
https://supremem.com/fr/warranty.php
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