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Risoluzione dei problemi
D:
Quando si aggiunge la telecamera all'app EZVIZ, viene visualizzato il messaggio "The
device is offline" (Il dispositivo non è in linea) o il messaggio "The device is not
registered" (Il dispositivo non è registrato).
R:
1. Verificare che la rete alla quale è connessa la telecamera sia attiva e che il DHCP
del router sia abilitato.
2. Se si modificano manualmente i parametri di rete, tenere premuto il
pulsante RESET per 10 secondi per ripristinarli.
D:
Come utilizzare la scheda microSD per l'archiviazione locale?
R:
1. Verificare che sia inserita una scheda microSD e che la telecamera sia stata
aggiunta al proprio account EZVIZ. Accedere all'app EZVIZ e specificare nella
telecamera Impostazioni (Stato Archivio); se compare il pulsante "Initialize
Storage Card" (Inizializza scheda di archiviazione) sarà necessario inizializzare
prima la scheda microSD.
2. La registrazione sulla scheda microSD per la funzione di rilevamento del
movimento è abilitata per impostazione predefinita.
D:
Lo smartphone non riceve notifiche di allarme quando la telecamera è online.
R:
1. Verificare che l'app EZVIZ sia in esecuzione sul cellulare e che le notifiche di rilevamento
del movimento siano abilitate (Impostazioni > Notifica Allarme > In Funzione).
2. Su Android, verificare che l'app sia in esecuzione in background; su iOS, abilitare
la funzione di messaggistica push accedendo a "(Impostazioni > Notifiche >
Ezviz > Consenti
3. Se anche così non viene segnalato alcun allarme, tenere premuto il pulsante
RESET per 10 secondi per ripristinare le impostazioni della telecamera.
D:
Visualizzazione live o riproduzione non riuscita.
R:
Verificare che la rete sia attiva. Per visualizzare i video in diretta serve una buona
larghezza di banda. È possibile aggiornare il video o cambiare la rete e riprovare.
D:
Come connettersi a un'altra rete Wi-Fi?
R:
Tenere premuto il pulsante RESET della telecamera per 10 secondi per ripristinare
e riavviare la telecamera, quindi riconnetterla alla rete Wi-Fi dopo circa un minuto.
Notifiche)."
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